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Speedport Smart, E- Mail Benachrichtigung verpasster Anruf
7 years ago
Hallo zusammen,
bei meinem Speedport Smart habe ich die E Mail Benachrichtigung ( Systemmeldungen) aktiviert. Klappt auch. Nur bekam ich an zwei Mitteilungen mit dem Staus" verpasster Anruf". Nicht weiter bemerkenswert. Nur: Sie begann mit einem " V ", gefolgt von 19 Ziffern. In der Anrufliste bei einem angeschlossenen Sinus 806 ist sie nicht hinterlegt. Ein Anruf wurde auch nicht signalisert. Merkwürdig.
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7 years ago
@Siggimaen: Was steht denn in der Anrufliste im Konfigmenü des Smarts? Hast Du dem Sinus auch alle Deiner (mindestens) drei Rufnummern zugeordnet? Kannst Du einen Screenshot der E-Mail hier einstellen.
Gruß Ulrich
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7 years ago
Hallo Ulrich, danke für die Information. Ich habe zeitgleich über einen "normalen" Kanal die DTAG angetickert. Bisher: EINE Katastrophe. Null Information. Ein Kapitel für sich. Zur " bösen Absicht": Das ist meine Motivation, dem auf den Grund zu gehen.
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7 years ago
Heute nun kam die erschöpfende Antwort:
"Guten Tag Herr Meier,
wunschgemäß habe ich mich persönlich mit einem Techniker in Verbindung gesetzt.
Dieser teilte mir nach Prüfung mit, dass dies ein Anzeigefehler der Software sei.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, bei Fragen auf uns zuzukommen.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
J.xxxx
Kundenservice der Telekom "
Anmerkung von Telekom hilft.
Mitarbeiternamen editiert
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7 years ago
Dieser teilte mir nach Prüfung mit, dass dies ein Anzeigefehler der Software sei.
Dieser teilte mir nach Prüfung mit, dass dies ein Anzeigefehler der Software sei.
Welche Software ist denn für den Anzeigefehler verantwortlich, ;-)? Diese lapidare Aussage ist nun wirklich keine Lösung.
Gruß Ulrich
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7 years ago
wir haben derzeit keine Erklärung woher diese Nummer kommt und geben das mal an die Expertenebene weiter.
Wir sind gespannt auf deren Antwort, die wir dann hier natürlich veröffentlichen werden.
Grüße Detlev K.
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7 years ago
das ist die Antwort die wir erhalten haben:
warum und vorher die aufgezeigte vermeintliche Rufnummer kommt, können wir nicht beantworten. In der Vergangenheit gab es aber immer wieder vereinzelte Meldungen, bei denen, unabhängig vom Endgerätetyp, ankommende Telefonverbindungen mit merkwürdigen Rufnummernformaten in den Anruferlisten angezeigt wurden. Und dieses aber nur einmalig.
Teilweise berichteten Kunden auch davon, dass der betreffende Anruf am Telefon selbst gar nicht signalisiert wurde. Ein wirklicher Anrufer (reale Person) war jedenfalls nicht ersichtlich. Dabei handelte es sich bei der aufgeführten Rufnummer um eine nicht vorhandene Rufnummer.
Es ist jedenfalls davon auszugehen, dass es sich hier nicht um ein Endgeräte-Problem handelt, sondern eher um eine Thematik aus dem Netz.
Allerdings wird eine Klärung nicht im Nachgang mehr möglich sein (der vermeintliche Anruf liegt zu lange zurück). Ideal wäre für eine Eingrenzung, wenn es regelmäßig in kurzen Abständen auftritt.
Grüße Detlev K.
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