Hallo,
ich habe ein Problem mit der GUI des Speedport Smart. Sie lädt, wenn überhaupt, nur sehr langsam, und im Browser kommt es ständig zu Verbindungsabbrüchen. Ich habe bereits sämtliche gängigen Browser ohne Erfolg ausprobiert. Auch ob ich per LAN oder WLAN verbunden bin, macht keinen Unterschied, es ist auch egal mit welchem Endgerät ich es versuche.
Wenn ich den Speedport auf die Werkseinstellungen zurücksetze, funktioniert es vielleicht ein bis zwei Tage, danach ist ein Zugriff auf die GUI wieder nicht mehr möglich.
Das Internet an sich funktioniert, allerdings brauchen Webseiten manchmal ebenfalls ein bis zwei Sekunden, bevor sie überhaupt laden oder es auf der Seite weitergeht.
Und es kann ja nicht im Interesse des Kunden sein, das Gerät ständig auf die Werkseinstellungen zurücksetzen zu müssen.
vor einem Monat
@dnbsound2026 Hast du noch etwas mehr Input für mich? Welche Browser genau hast du getestet? Funktioniert es immer sehr langsam oder nur an einzelnen Punkten? Firmware vom Router ist aktuell? Hier findest du die aktuellste Version: https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/speedport/smart-serie?samChecked=true
Es grüßt Wiebke
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vor einem Monat
Hallo,
Browser: Google, Edge, Firefox, Opera, Safari
Firmenware : Stand 09/2025, Version 010153.4.7.000.0
Funktion: Egal an welcher stelle, ich kann froh sein wenn er überhaupt mal die Login Maske lädt!
0
vor einem Monat
@dnbsound2026 : Sollte es ein Mietrouter sein, lass ihn tauschen. Was ist denn alles wie an den Smart 4R Typ angelossen?
Gruß Ulrich
3
von
vor einem Monat
Es wäre jetzt ein wenig ausufernd zu sagen was alles wie dran hängt, ich habe die wichtigsten Störquellen wie Repeater & Co. bereits ausgeschlossen, auch wenn ich das W-Lan ausmachen und mit einem einzigen am LAN angeschlossenen Rechner versuche die GUI zu öffnen lädt er ewig und gibt dann einen Verbindungsabbruch aus wegen Zeitüberschreitung
0
von
vor einem Monat
@dnbsound2026 : Meine Frage bezieht sich auch darauf, was an nicht Netzwerkgeräten angeschlossen ist, zum Beispiel eine USB-Festplatte, ein analoges Telefon ...
Evtl. kann nämlich eine Überlastung der internen Spannungsversorgung das System verlangsamen, zugegeben, reine Spekulation ...
Einen internen anderen DNS-Server (Rhasberry-Pi ...) nutzt Du nicht?
Gruß Ulrich
von
vor einem Monat
Es ist kein Telefon/Fax angeschlossen, dass nutze ich nicht und auch keine anderen externen Geräte oder Extender/Repeater die selbst verteilen, auch nichts via USB
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Schalt mal den virenscanner ..norton.falls vorhanden aus
@dnbsound2026
0
1
von
vor einem Monat
Nicht vorhanden und der der vorhanden ist bereits geprüft, wie gesagt egal von welchem Gerät mit oder ohne Virenscanner, Handy, Tablet, Laptop, PC keine Möglichkeit auf die GUI zu kommen ohne Ladefehler
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@dnbsound2026
was ist denn wenn du die IP Adresse des Routers anpingst, welche Ergebnisse erhälts du?
Rufst Du über speedport.ip, http://speedport.ip/html/login/index.html ,oder über 192.168.2.1 auf?
Wenn Du über ein mobiles Gerät / Handy / Tablet im WLAN die Adresse aufrufst, ohne das ein LAN Gerät am Speedport eingesteckt ist, sieht es dann anders aus?
Gruß
Waage1969
3
von
vor einem Monat
Alles schon ausgeschlossen und sämtliche Varianten durchgespielt, immer wieder das selbe Ergebnis
Ping wird ausgeführt für 192.168.2.1 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=3ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=64
Ping-Statistik für 192.168.2.1:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 3ms, Maximum = 11ms, Mittelwert = 5ms
von
vor einem Monat
@dnbsound2026 Also wenn Reset etc. auch keine Verbesserunge bringen, wäre ggf. doch der Austausch eine Idee.
Es grüßt Wiebke
von
vor 30 Tagen
Alles schon ausgeschlossen und sämtliche Varianten durchgespielt, immer wieder das selbe Ergebnis
Alles schon ausgeschlossen und sämtliche Varianten durchgespielt, immer wieder das selbe Ergebnis
Ping wird ausgeführt für 192.168.2.1 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=3ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.1: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=64
Ping-Statistik für 192.168.2.1:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 3ms, Maximum = 11ms, Mittelwert = 5ms
Wenn Du über ein mobiles Gerät / Handy / Tablet im WLAN die Adresse aufrufst, ohne das ein LAN Gerät am Speedport eingesteckt ist, sieht es dann anders aus?
@dnbsound2026
was ist denn wenn du die IP Adresse des Routers anpingst, welche Ergebnisse erhälts du?
Rufst Du über speedport.ip, http://speedport.ip/html/login/index.html ,oder über 192.168.2.1 auf?
Wenn Du über ein mobiles Gerät / Handy / Tablet im WLAN die Adresse aufrufst, ohne das ein LAN Gerät am Speedport eingesteckt ist, sieht es dann anders aus?
Gruß
Waage1969
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 30 Tagen
Hast du den Router mal 5 Minuten vom Strom getrennt.?
@dnbsound2026
0
0
vor 29 Tagen
Danke für Eure Tipps, ich ihn wohl über den Kundenservice tauschen lassen, oder doch auf einen anderen Hersteller ausweichen.
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1
von
vor 29 Tagen
Danke für Eure Tipps, ich ihn wohl über den Kundenservice tauschen lassen, oder doch auf einen anderen Hersteller ausweichen.
@dnbsound2026 : Dein Problem ist ein völlig untypischer Fehler für die Smart 4 Familie, wenn Du ihn austauschst, dann komplett, sprich auch mit dem Steckernetzteil!
Als möglichen "Reparaturtipp" könnte ich noch nennen, die Firmware manuell herunterzuladen:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4r-typ-b-v010153.4.7.000.0.bin
und anschließend erneut manuell installieren.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Hi
Hast du die Firmware selber eingespielt oder geschah das Update automatisch? Vielleicht gab es ein kleines Problem dabei.
Mein Smart 4 hatte mal ein ähnliches Problem. Daraufhin habe ich mir vom Telekom-Server die aktuelle Firmware heruntergeladen und manuell das Update durchgeführt, danach lief er wieder problemlos.
4
von
vor 29 Tagen
@dnbsound2026 Also wenn der Tipp von @Uwe.S nicht fruchtet, sag Bescheid - dann machen wir wirklich den Austausch.
Es grüßt Wiebke
von
vor 21 Tagen
Kurze Rückmeldung, anscheinend hat es mit dem manuellen aufspielen geklappt, bis dato ist die GUI sauber und schnell erreichbar
von
vor 21 Tagen
@dnbsound2026 : Dann hat mein Tipp ja geholfen, :-).
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von