Hallo,

seit ich den  Speedport smart 4 Plus nutze , kann ich mein MSOffice-Paket nicht mehr nutzen. Beim Öffnen der Office-Programmen erscheint die Fehlermeldung "Das Abonnement konnte nicht überprüft werden. Word konnte ihr MS 365-Abonnement nicht überprüfen. Stellen Sie bitte sicher, dass eine Verbindung mit dem Internet besteht"

Bisher habe ich diese Fehlermeldung, wenn sie auftauchte, mit dem Support- und Wiederherstellungsassistent von MS beheben. Mit dem neuen Rooter funktioniert dies nicht mehr. Ich folge dem Assistenten 1) mit welcher App haben Sie Probleme? - Office. 2) ICh habe eine Abonnementversion von Office installiert, kann sie aber nicht aktivieren. 3) Ist dies der betroffene Computer - Ja 4) Die offene Benutzer-Authentifizierung wird überprüft. 

Hier erfolgt die Anmeldung zum MS-Konto, die fehlschlägt mit einem Skriptfehler:

https://logincdn.msftauth.net/shared/1.0/content/js/ConvergedLogin_PCore_Q9QQskEMc2xSRTXCcd3MIQ2.js

 

Damit ist der MS-Support- und Wiederherstellunsgassistent lahmgelegt und ich kann mein Office-Paket nicht nutzen. Mit der Lizenz selbst ist alles in Ordnung.

 

Kann mir jemand bei dem Skriptfehler weiterhelfen? Was bedeutet er, wie kann ich ihm abhelfen? Welche Einstellungen muss ich verändern, vermutlich INternet-Sicherheitseinstellungen???

 

DANKESCHÖN für Unterstützung

Katharina

 

Anm:

Betreff angepasst Routername geändert. Auch im ersten Satz (Marcel2605)