Guten Tag zusammen,

Wir haben ein neues Haus gebaut und dieses seit September letzten Jahres bewohnt. Aufgrund schlechten Internetausbaus hier in der Straße ist es nur möglich über das Mobilfunknetz mit 5GEmpfänger vernünftiges Internet zu bekommen. Im Serverschrank steht u.a. ein Speedport Smart Typ A.

Beim Neubau haben wir uns ebenfalls für Außenrollo und Jalousie mit einer Somfy iO Steuerung entschieden, welche über die Tahoma Switch mit dem Internet verbunden werden. 

Seit dem Einzug hat das Internet nie 100%ig funktioniert. Es gab an jedem Tag immer mal Aussetzer/Internetabbrüche. Meistens wurde die Internetverbindung anschließend wieder aufgebaut. Doch ab und zu musste man das Speedport durch Stromwegnahme neu starten.

Auch das Anlernen des Somfy Systems gestaltete sich sehr schwierig und wurde vorerst auf Eis gelegt, da die Außenanlagen ums Haus wichtiger waren. Nun habe ich mich der Sache nochmal gewidmet und komme nun zum Punkt. 

Bei der Betätigung der Somfy Wandtaster (Funk) um Rollo bzw Jalousie zu betätigen, bricht wenige Sekunden folgend das Internet mit WLAN zusammen. Auch das Anlernen der Somfy Produkte verträgt sich nicht mit dem Internet. Immer wieder Internetausfall. So können die Somfy Produkte auch nicht angelernt werden. 

Ich habe bereits bei der Somfy- Hotline angerufen und einen sehr kompetenten Mitarbeiter am Telefon gehabt. Wir haben das Somfy System zum Schluss mit Powerbank und Hotspot gespeist, damit es vom Hausnetzwerk unabhängig ist. Seit dem läuft das Somfy via App ohne Probleme. Doch das Problem beim betätigen der Wandfunktaster bleibt weiterhin bestehen. 

Ich gebe zu, dass es ein sehr komplexes Thema ist und ich nun als Laie am Ende meines Lateins bin. Daher Frage ich euch um Ratschläge. 

Gerne höre ich von euch.

Gruß Marcel