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Speedport Smart 3 und ein Gigaset C430 HX Duo

5 years ago

Habe Speedport Smart 3 ein Gigaset C430 HX Duo angeschlossen. Seit ein paar Tagen kann ich nicht mehr telefonieren, da mich der Gesprächspartner nicht hört, ich dagegen höre meine Gesprächspartner. Habe bereits DECT deaktiviert, wieder aktiviert und Mobil-Teile neu angemeldet. Was ist zu tun?

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    • 5 years ago

      @AH1960: Installiere mal die aktuelle Firmware 010137.4.0.001.4:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3

       

      Mache anschließend einen Werksreset nach Anleitung:

      werksreset.jpg

       


      und konfiguriere den Smart 3 neu ohne eine Sicherung einzuspielen.

       

      Gruß Ulrich

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    • 5 years ago

      Router und Mobilteil neu gestartet hast Du vermutlich. (?)

      Dann könnte es natürlich auch ganz einfach ein Defekt des Gigaset sein - dass das Mikrophon nicht mehr funktioniert.
      Falls Du ein zweites Telefon hast, dann ruf Dich mal intern selbst an, ob da was zu hören ist.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @AH1960 

      Hallo,

      setz die beiden Mobilteile auf Werkseinstellung. Entnehme anschließend die Akkus. Prüfe beim Router die Software ggf.Update durchführen. Starte den Router neu. Wenn der Router wieder voll hochgefahren ist ( so nach ca 10Min.) setze die Akkus im ersten Mobilteil wieder ein. Wenn alles funktioniert kannst du die Akkus im 2. Mobilteil auch wieder einsetzen.

       

      Gruß

      renner281064

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo renner281064,

       

      vielen Dank für deinen Tipp und Hilfe, hat funktioniert. Telefone funktionieren wieder

      Danke

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo und willkommen @AH1960,

      vielen Dank für die prompte Rückmeldung.
      Es freut mich, dass dir die User bereits behilflich sein konnten.
      Gerne bin ich bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen wieder für dich da.

      Herzliche Grüße
      Kathrin W.

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