Hallo,
Mein Router der Speedport smart 3 Stürzt jetzt schon täglich mindestens 3-7 mal am Tag ab egal ob ich am Zocken bin oder irgendwer im Hause nichts macht wir haben auch schon zwei mal bei der Telekom Angerufen, die sagten das es ein Overlapping Problem wäre und uns somit ein Neuer Router zugesendet werden soll, dieser kam jedoch niemals an. Dann wurde das Zweite mal Angerufen und dann wurde uns gesagt das wir einen Reset durchführen werden was auch nichts gebracht hat.
Jedoch habe ich gemerkt dass wenn die Haustür aufgemacht wird das Modem sich komplett neustartet oder wenn irgendwas an der Steckdose im Flur angeschlossen wird.
Ich würde gerne wissen was hier los ist da die meisten meiner Freunde so ein Problem nicht haben.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Telefonat.
Dass heute ein Techniker von uns da war und den Grund für die Abbrüche lokalisiert hat, freut mich sehr.
Wenn jetzt ein neuer Router unterwegs ist, bleibt für mich auch nicht mehr viel zu tun. 😄
Geben Sie uns aber bitte Bescheid, sollte es beim neuen Router zu Fragen kommen.
Meine Kollegen und ich sind immer gern für Sie da.
Beste Grüße
Louisa G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Louisa G.
Anscheinend liegt es auch nicht am Router/Modem da es wieder selber restartet hat als ich versuchste zu Zocken ich weiß nicht woran es liegen kann.
(wir haben den neuen Router angeschlossen.)
Antwort
von
vor 4 Jahren
hast du es mal mit einem Minimalszenario versucht?
Das bedeutet du schließt am Router direkt nur ein Gerät per LAN an und machst auch das WLAN direkt am Router aus.
Wenn du das mal testen könntest, wäre es klasse.
Danke und viele Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Für alle
Der neue Router hat das Problem fürs erste gelöst. Ich musste nur den Wlan Schlüssel in den Speedport einstellungen auf das Aktuelle wechseln da alle Handys noch das Alte Wlan verwendet haben. Bis dahin keine Probleme mehr
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Für alle
Der neue Router hat das Problem fürs erste gelöst. Ich musste nur den Wlan Schlüssel in den Speedport einstellungen auf das Aktuelle wechseln da alle Handys noch das Alte Wlan verwendet haben. Bis dahin keine Probleme mehr
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