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Speedport Pro Plus und Simkarte neu erhalten; LTE funktioniert nicht

5 years ago

Hallo, die LTE -Verbindung am neuen Speedport Pro Plus funktioniert nicht.

Muss die Sim noch freigeschaltet werden? Der Hybrid-Anschluss wurde neu beauftragt; der normale Magenta Anschluss besteht bereits zwei Jahre.

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    • 5 years ago

      Der Simkartenstatus ist "dormant". Siehe Sreenshot.

      Bildschirmfoto 2021-03-04 um 17.25.03.png

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    • 5 years ago

      Hallo @_baltic 

       

      Zu welchem Termin sollte denn Hybrid bereitgestellt werden und was sagt das Engineermnenü Betreff LTE ?

      Hilfe Betreff Engineermenü findest Du z.B. hier (4. Bilderreihe) und Du musst dich vor Aufruf des Links in den Speedport einloggen.

      Wurde LTE im Konfigmenü auch aktiviert (siehe 2. Bilderreihe)

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      from

      5 years ago

      Danke @aluny  "Zu welchem Termin sollte denn Hybrid bereitgestellt werden..."

       

      Da liegt offenbar der Hund begraben: am 15.03.; allerdings sagte mir der Herr anlässlich der Vertragsverlängerung/-umstellung, dass er sehen will, dass der Versand des Speedport beschleunigt wird und, dass LTE mit Erhalt des Routers auch sofort funktionieren würde.

       

      Nun denn.

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      5 years ago

      Danke @aluny  "Zu welchem Termin sollte denn Hybrid bereitgestellt werden..."

       

      Da liegt offenbar der Hund begraben: am 15.03.; allerdings sagte mir der Herr anlässlich der Vertragsverlängerung/-umstellung, dass er sehen will, dass der Versand des Speedport beschleunigt wird und, dass LTE mit Erhalt des Routers auch sofort funktionieren würde.

       

      Nun denn.

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