Gelöst
Speedport Pro Plus Hybrid LTE zu langsam
vor 4 Jahren
Guten Tag,
bis dato hatten ich einen Call & Surf via Funk S (IP) Anschluss. Geschwindigkeit war gut, allerdings gab es da eine Datenbegrenzung von 40GB im Monat und diese war (Corona bedingt) bei weiten nicht ausreichend. Ansonsten hätten wir alles so gelassen.
Seit gestern habe ich einen Hybrid LTE mit einen Speedport Pro Plus. Jetzt gibt es eine Datenflat aber die Geschwindigkeit ist unterirdisch. Der Speedport zeigt 1 Balken/Lampe an und ich habe ihn schon auf den Dachboden am Fenster mit direktem Blick auf den nächsten Sendemast gerichtet.
(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 1279 kbit/s und der Upload-Bandbreite 1265 kbit/s hergestellt.
Cell ID 0
Signal Quality -200
Signal Strength Raw -1400
Liegt es evtl. daran, dass der neue Router nur auf LTE 800MHz und nicht auf LTE 1800MHz läuft?
Wie kann man den Speedport schneller bekommen, ansonsten müssten wir erst einmal zurück auf Call & Surf gehen und uns eine andere Lösung/Anbieter suchen?
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vor 4 Jahren
Hallo @ORottmann
bei den Werten
Cell ID 0 Signal Quality -200 Signal Strength Raw -1400
Cell ID 0
Signal Quality -200
Signal Strength Raw -1400
ist LTE aber wohl nicht aktiv.
Wurde die SIM bereits aktiviert / zu wann war / ist die Umstellung.
Wurde die Option Hybrid oder Backup gebucht ?
Welche genaue Firmwareversion ist installiert ?
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 4 Jahren
kein Problem gern können Sie mich telefonisch (Mobilnummer) kontaktieren, bis 22:00 Uhr ist in der Regel kein Problem. Selbst die von ihnen anvisierten Lieferung des Routers erfolgte noch gegen 22:00 Uhr.
Deine Antwort hat es erst jetzt zu mir geschafft, das tut mir leid. Wie schaut es morgen bei dir aus?
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
In der Regal egal welcher Tag, somit ja morgen kein Problem.
Antwort
von
vor 4 Jahren
In der Regal egal welcher Tag, somit ja morgen kein Problem.
Prima & und dann rufe ich dich morgen (28.7) am Nachmittag an.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hatte (bzw. meine Frau) gestern noch parallel die Hotline der Telekom kontaktiert.
Der Rat war die neue SIM-Karte die ich zu dem geänderten Vertrag (Hybrid LTE ) bekommen hatte wieder zu entfernen und meine alte SIM-Karte (Vertrag Call & Surf via Funk S) wieder zu nutzen.
Erfolg:
Gestern keine Änderung, heute aber wieder alte Geschwindigkeit (wie bei Vertrag Call & Surf via Funk S) und Telefonempfang.
Hoffe nur das nicht eine, bzw. die jetzt super funktionierende SIM-Karte deaktiviert wird!?
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vor 4 Jahren
Ich hatte gestern schon bevor ich Schritte mit Euch (Telekom) beschritten habe alle Kabel verlängert und bin mein ganzen Dachboden von Nord nach Süd und Ost nach West abgegangen, aber die Änderungen des Empfangs waren nur marginal.
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich, dass der LTE Boost mit der alten SIM Karte besser funktioniert als mit der neuen.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
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