Gelöst

Speedport Pro mit MagentaTV - Hänger bei Programmwechsel

vor 5 Jahren

In der letzten Woche wurde unser Anschluss auf MagentaTV- M Hybrid freigeschaltet. Dazu wurde auch der Speedport Pro in Betrieb genommen. (Zuvor lief der Tarif MagentaTV- M mit Speedport Smart jahrelang ohne Störung). 
Bei der TV- Wiedergabe treten nun gelegentliche Hänger auf, d.h. das Bild friert für einige Sekunden ein bzw. die Wiedergabe des Bildes ruckelt, insbesondere beim Programmwechsel, aber nicht nur dort. Ab und an erscheint auch die Fehlermeldung „Wiedergabe nicht möglich“.

Internetverbindung und Telefon funktionieren störungsfrei, LTE zeigt vier Balken. 

Leitungsprüfung der Telekom und Prüfung des Routers ergaben keine Fehler. Kennt jemand dieses Fehlerbild und kann Abhilfe schaffen?

Verwendete Hardware:

Speedport Pro Router

Media Receiver 401

Media Receiver 201

Devolo 1200 Power Line

Software und Firmware sind jeweils auf aktuellem Stand.

Danke für Eure Hilfe!

435

12

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Die beiden Speed Home WiFi’s sind eingetroffen und installiert. Devolos sind aufgestöpselt und der Fehler ist behoben. Programmwechsel funktionieren geschmeidig und auch keine kurzzeitigen Hänger mehr.

    Ich verstehe zwar immer noch nicht, warum das Problem beim Speedport Smart nie aufgetreten ist, aber was soll’s.

    Vielen Dank an alle Beteiligten, insbesondere Manuel!

    Beste Grüße,

    Ingo

    0

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