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Speedport Pro LTE Upload Probleme seit Firmware 120133.2.5.035.0
5 years ago
Ich habe ein ähnliches Problem wie in diesem Beitrag beschrieben: LTE -probleme-seit-neuer-Firmware-120133-2-5-035-0/td-p/4594327" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-Pro- LTE -probleme-seit-neuer-Firmware-120133-2-5-035-0/td-p/4594327
Seit dem aktualisieren auf die Firmware Version 120133.2.5.035.0 gibt es fast keinen Upload mehr per LTE , 99% kommt durch die DSL-Verbindung.
Die Uploadgeschwindkeit ist meistens zwischen 35.63-42 Mbps. Vor dem Update auf die aktuelle Version waren es immer 55-75 Mbps.
Die Hardware Version des Speedport Pro: 2
Aktuelle Firmware: 120133.2.5.035.0
Tarif: Magenta Zuhause L Hybrid mit MagentaTV Plus
Ich habe dies jetzt ca. 2 Wochen beobachtet und einige Dinge versucht, um dieses Problem zu "lösen". Darunter zählt auch die Position des Speedport Pros zu ändern oder nochmal Einstellungen umstellen - das übliche.
Könnte vielleicht ein Austausch des aktuell eingesetzen Speedport Pros (HW 2) gegen einen Speedport Pro (neuste/aktuellere Hardware Version) das Problem beheben, wie in dem anderen Beitrag?
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4 years ago
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5 years ago
Welche Hardware Version hat dein Pro?
LG Dirk
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @mh37 ,
können Sie denn noch rausfinden, mit welchem Funkmast Sie verbunden waren als es noch schneller ging?
Also haben Sie Logfiles, die so weit zurückreichen?
Und sonst wäre es gut Ihre aktuellen Informationen hier anzugeben. Ich selbst bin kein Experte dafür, die werden aber bald hier reinkommen und diese Daten brauchen.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo @mh37
also ich kann Dir nicht sagen ob das @Telekom hilft Team in einem solchen Fall einen Austausch veranlassen wird.
Hierfür einfach mal abwarten bis das sich ein Teamie wie @Erdogan T. und Co. sich dazu hier meldet.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
@Waage1969
Wann wird sich das Telekom hilft Team hierzu melden?
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5 years ago
Hallo @mh37
@Waage1969 Wann wird sich das Telekom hilft Team hierzu melden?
@Waage1969
Wann wird sich das Telekom hilft Team hierzu melden?
das kann ich dir nicht genau sagen wann jemand aus dem @Telekom hilft Team wie @Erdogan T. @Jonas J. und Co. dafür Zeit findet.
Das kann momentan auch mal etwas dauern, zumindest da es bei Dir ja auch um kein zu eskalierendes dringendes Thema wie Totalausfall geht 😉
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @mh37,
hier bin ich.
Hmm, das ist ja wirklich ein komisches Phänomen. Ich möchte dazu gerne hier intern noch etwas abklären, gibt es keine andere Lösung, können wir gerne einen Tausch auf Verdacht veranlassen.
(Wann) kann ich dich Anfang nächster Woche telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
@Jonas J.
Wir sind am Montag ab 19:30 Uhr erreichbar und am Dienstag ab 16:30 Uhr.
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5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Ich bin heute und morgen bis 17 Uhr im Dienst, wir hören uns also morgen.
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
dich konnte ich nicht erreichen, dafür aber die Anschlussinhaberin, mit ihr habe ich dann das weitere Vorgehen besprochen.
Wenn der neue Speedport Pro bei euch ist und seinen Dienst verrichtet, kündigt ihr bitte das alte Modell via https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ - dort lässt sich der Retoure-Aufkleber ausdrucken.
Teile uns gerne mit, ob der neue Router einen besseren (Upload-)Job bei euch verrichtet.
Viele Grüße und einen schönen Tag wünscht
Jonas J.
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5 years ago
das Gerät wird in den nächsten Tagen kommen. Berichte dann bitte, ob alles wieder funktioniert.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
Der neue Speedport Pro konnte das Problem lösen. Es funktioniert nun alles wieder.
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5 years ago
Hallo @mh37
perfekt & Danke für die Rückmeldung
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Der neue Speedport Pro konnte das Problem lösen. Es funktioniert nun alles wieder.
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