Speedport Pro komische anzeige
6 years ago
Hallo ihr, ich habe folgendes Problem:
bei meine Router hab ich nach ca.24 Stunden normaler Tätigkeit immer ein „Lauflicht“ bei den LED´s die normalerweise den LTE Empfang anzeigen.Die WLAN Anzeige geht aus.
Das KofigyPortal zeigt aber an das alles in Ordnung ist.
Je länger der Router so läuft so schlechter wird der WLAN Empfang.
es verlieren immer mehr Geräte die Verbindung und können auch nicht mehr gekoppelt werden.
Nach trennen der Stomzufuhr und damit verbundenem Neustart funktioniert alles wieder ca 24 Stunden lang.
das gleiche Problem tritt auf wenn ich den Router über das Konfig—Portal neu starte.
Router wurde bereits einmal getauscht.
kennt jemand eine Abhilfe?
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6 years ago
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4 years ago
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6 years ago
Wieviel Wlan Geräte hängen denn dran?
Sind Wlan Repeater im Einsatz?
Welche FW ist installiert?
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6 years ago
Welche System-Meldungen gibt es vor dem Start des Lauflichtes/Neustart des Speedports?
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6 years ago
Welche System-Meldungen gibt es vor dem Start des Lauflichtes/Neustart des Speedports?
Welche System-Meldungen gibt es vor dem Start des Lauflichtes/Neustart des Speedports?
kann ich nicht sagen. Sitze ja nicht immer vor dem Router uns sehe nicht wann genau der Fehler kommt.
Oder wie kann ich das im Konfig.-Portal eingrenzen?
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6 years ago
Kann man in den Systemmeldungen sehen. Ich habe das Problem auch. Bei mir verliert er vorher meist den LTE Tunnel und dann dauert es 1 - 2 Minuten und das Ding stürzt ab. Nach Neustart wieder alles normal.
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6 years ago
haben Sie schon in den System-Meldungen geschaut? Welche Einträge finden Sie dort?
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
12.09.2019 16:44:36(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
12.09.2019 15:22:06(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
11.09.2019 22:16:55(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
11.09.2019 17:23:39(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
11.09.2019 10:21:37(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
11.09.2019 07:28:08(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
11.09.2019 06:33:27(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 22:16:56(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 21:15:06(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 16:04:24(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 16:00:30(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 16:00:19(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 15:51:40(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 15:46:00(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
10.09.2019 15:42:09(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.
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6 years ago
Die Firmware ist schon mal aktuell, aber diese Meldungen sollten rein gar nichts damit zu tun haben. Gibt es noch andere Einträge? Die WLAN LED geht auch aus? Wurden die Einstellungen optimiert, damit die Geräte individuell verbunden werden können, denn 15 Geräte per WLAN ist schon eine Menge, nicht das die sich untereinander stören.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo @thomas136,
danke, dass Sie sich noch mal gemeldet haben.
Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. In der heutigen Zeit muss die Technik einfach laufen, gerade wenn mehrere Leute das Internet nutzen möchten. Aber genau da liegt der Knackpunkt, Ihre Einschränkungen haben (scheinbar) nur mit der Hardware zu tun. Der Vertrag bzw. die Funktion des Anschlusses wird gegeben sein. Oder haben Sie auch bei der Standalone Nutzung (ein PC per Kabel) Schwierigkeiten?
Ich persönlich empfehle Ihnen, das Netzwerk einmal auf Herz und Nieren prüfen zu lassen. Falls noch nicht bekannt: Unser WLAN-Versprechen mit Geld-Zurück-Garantie
Herzliche Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
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5 years ago
Gute Idee. Aber... ich habe von der Telekom extra den Speedport Pro gemietet und habe auch noch 2 Speedhome Dinger gekauft.
da hilft das Versprechen auch nichts. Da die Geräte bereits vorhanden sind.
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5 years ago
Dass Sie die Hardware schon zuhause haben, ist mir bekannt.
Wann und wo haben Sie die Speedhome Wifi gekauft? Ggf. ist hier eine Rückgabe möglich, um dann z.B. das WLAN Paket L in Anspruch zu nehmen.
Viele Grüße
Ina B.
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6 years ago
Ich springe hier für meine Vorgängerinnen ein.
Wichtig wäre halt zu sehen, wie es mit der Verbindung aussieht, wann sie verloren geht (ggf. auch der Tunnel). Damit ist die reine LAN-Verbindung gemeint. Nicht die ganze WLAN-Geräte.
Ich habe eine Störungsmeldung aufgenommen und meine Kollegen der Diagnose informiert. Diese können sich den Anschluss genauer ansehen.
Gruß Jacqueline G.
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