Solved

Speedport Pro Hybrid wlan Probleme

6 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich bin seit kurzem Kunde bei Ihnen und habe den neuen Speedport Pro Hybrid Router in Betrieb.

Ich bin soweit auch zufrieden ausser mit dem Wlan, dies bricht ständig ab oder hat unterirdische übertragungsraten.

Getestet habe ich schon die herkömmlichen sachen wie 2.4ghz abschalten, verschiedene Wlan namen geben zwischen 5ghz und 2,4ghz, neustart und und und. Alles brachte keine besserung. Neuste Firmwar ist auch installiert. Deshalb gehe ich von einem Defekt aus.

Ich bitte Sie um einen funktionierenden Austausch Router.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Pool

4484

14

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hey @xoutlaw,

    vielen Dank für das Gespräch.

    Bild nicht vorhanden


    Ich habe den Austausch des Speedport Pro soeben veranlasst.

    Ich drücke die Daumen, dass die WLAN-Verbindung mit dem neuen Gerät klappt.

    Bild nicht vorhanden


    Ich bin Sonntag im Büro, vielleicht kommt das Gerät ja schon bis Samstag an und wir sind schlauer.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Marita S.

    5

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Inga Kristina J. @ ich habe genau das gleiche Problem mit dem speedport pro er wechselt andauernd die WLAN Kanäle und so bald man gutes WLAN hat wechselt er wieder und dann ist der Empfang schlecht ich kann auch keine festen Kanäle wählen da er da nur lädt und dann das WLAN abbricht.

     

    Gruß Karsten 

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @karsten02krueger1985

    karsten02krueger1985

    Hallo @Inga Kristina J. @ ich habe genau das gleiche Problem mit dem speedport pro er wechselt andauernd die WLAN Kanäle und so bald man gutes WLAN hat wechselt er wieder und dann ist der Empfang schlecht ich kann auch keine festen Kanäle wählen da er da nur lädt und dann das WLAN abbricht. Gruß Karsten

    Hallo @Inga Kristina J. @ ich habe genau das gleiche Problem mit dem speedport pro er wechselt andauernd die WLAN Kanäle und so bald man gutes WLAN hat wechselt er wieder und dann ist der Empfang schlecht ich kann auch keine festen Kanäle wählen da er da nur lädt und dann das WLAN abbricht.

     

    Gruß Karsten 

    karsten02krueger1985

    Hallo @Inga Kristina J. @ ich habe genau das gleiche Problem mit dem speedport pro er wechselt andauernd die WLAN Kanäle und so bald man gutes WLAN hat wechselt er wieder und dann ist der Empfang schlecht ich kann auch keine festen Kanäle wählen da er da nur lädt und dann das WLAN abbricht.

     

    Gruß Karsten 


    bitte bleibe dazu in Deinem eignen Thread hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-pro-hybrid-WLAN-Probleme/td-p/4600344
    Ein Problem, ein Thread 😉
    Gruß
    Waage1969

     

    Answer

    from

    5 years ago

    Guten Morgen @karsten02krueger1985,

    lass uns wie schon von @Waage1969 erwähnt in deinem eigenen Thread bleiben. Das wird sonst alles etwas unübersichtlich.

    Freundliche Grüße
    Finn A.

    Unlogged in user

    Answer

    from

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