‎Speedport Pro - DSL Tunnel baut nicht auf

Gelöst

Speedport Pro - DSL Tunnel baut nicht auf

vor 6 Jahren

Hallo,

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

Seit 3 Tagen versucht der Service das Problem zu lösen. Techniker war heute auch da um die Leitung zu prüfen. WÄre angeblich in Ordnung.

Da ich hier im Forum immer schneller Probleme gelöst bekomme die Frage hier.

Aktueller Status:

DSL-Link Synchron

DSL-Verbindung Aktiv
Downstream 25088 kbit/s
Upstream 5052 kbit/s

LTE -Verbindung Aktiv
Empfangsstärke
40%

DSL-Tunnel

Nicht aktiv

LTE -Tunnel

Aktiv

Hybrid-Bonding

Aktiv

16002

71

vor 6 Jahren
FW ist vermutlich aktuell (welche Version) und Router wurde auch schon neu gestartet, korrekt?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Jap habe sogar aufgrund des Problems die FIrmware manuell aktualisiert.
Firmware-Version
120133.1.1.001.4

Ein Neustart? 😄 Zich mal! Der Klassiker halt...
Antwort
von
vor 6 Jahren
auch schonmal LTE deaktiviert, das er nur noch DSL hat...
(halt so das man die daten nicht neu eingeben muss, oder Stick ziehen)
Antwort
von
vor 6 Jahren
Jap auch schon. Dann passiert nichts mehr. Er baut keine Verbindung zum DSL Tunnel auf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @R4MP

zu wann wurde denn Hybrid aktiv geschaltet (Wechsel / Neuvertrag, oder was) ?

Wenn ich den Startbeitrag so sehe steht DSL aktiv und synchron an.
Hier ist ggf. aber am Hybridserver das Problem zu suchen und dort der "Anschluß nicht bekannt / gesetzt"

Nur mal so als

Ergänzend: sind die Einträge der System - Meldungen / Router Log ggf. ausführlicher / erklärender ?

Gruß

Waage1969
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Evt muss das Team mal ein internes Ticket aufmachen um zu prüfen, ob für Hybrid alles korrekt hinterlegt ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @R4MP!

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .

Bin schon zur Stelle. DSL ist zwar synchron, aber er verbindet sich nicht darüber. Via LTE klappt es? Spontan und als Erstes fallen mir da die Zugangsdaten für das DSL ein. Die sind eingetragen?

Greetz
Stefan D.
54
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Gregor 1982 die Kollegen haben mich informiert, dass sie mit Dir ein abschließendes Telefonat geführt haben. Seitdem der Anschluss auf DSL 3000 eingestellt ist, es funktioniert. Du bzw. die Leitung wurde in Assia auf die Blacklist gesetzt, sodass der Automatismus nicht mehr greift. DSL sollte daher keine Schwierigkeiten mehr am Anschluss machen.

Gerne können wir uns auch noch mal die LTE Versorgung anschauen um auch hier das bestmögliche raus zu holen. Ob das gelingt kann ich so adhoc nicht sagen, da LTE ja von vielen Faktoren abhängig ist. Aber an der Ausrichtung/Optimierung könnte man ggf. noch feilen sollte hier Bedarf bestehen.

Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,

ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe.
Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht.
DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE .

LG Thomas Seiz

Antwort
von
vor 2 Jahren
@Inga Kristina J. @Anne W. & Co.

T.Seiz

Hallo, ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe. Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht. DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE . LG Thomas Seiz

Hallo,

ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe.

Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht.

DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE .

LG Thomas Seiz

T.Seiz

Hallo,

ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe.

Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht.

DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE .

LG Thomas Seiz

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@R4MP

Ist mal angenehm die Stimme hinter dem Forum zu hören 😄 Auch diesmal konnte Stefan das Problem lösen Hat geklappt. Neue Zugangsdaten brachten nach 4 Tagen den Erfolg 😄 Ich rufe einfach nicht mehr bei den Kollegen im Service an ;D

Ist mal angenehm die Stimme hinter dem Forum zu hören 😄

Auch diesmal konnte Stefan das Problem lösen Hat geklappt. Neue Zugangsdaten brachten nach 4 Tagen den Erfolg 😄
Ich rufe einfach nicht mehr bei den Kollegen im Service an ;D

Ist mal angenehm die Stimme hinter dem Forum zu hören 😄

Auch diesmal konnte Stefan das Problem lösen Hat geklappt. Neue Zugangsdaten brachten nach 4 Tagen den Erfolg 😄
Ich rufe einfach nicht mehr bei den Kollegen im Service an ;D

Da war der Riecher ja genau richtig. Toll, dass es geklappt hat und ja, wir hier haben auch Stimmen. *g* Tür und Tor steht dir hier jederzeit offen und bei Fragen einfach hier fragen.

Bis bald dann mal wieder.

@Andreas__ und @R4MP
Soviel Lob zum Wochenausklang geht runter wie Öl.

Greetz
Stefan D.
0
vor 3 Jahren
Ich habe aktuell genau das selbe Problem. Router verbindet sich nur über LTE . Man hat mir einen neuen Router geschickt der überhaupt nicht funktioniert. Die Dame von der Hotline hat 3 Stunden alle mögliche mit probiert. Zum Schluss hatte sie selbst keinen Zugriff mehr auf den neuen Router. habe nun den alten wieder angeschlossen 40% LTE ist immer noch besser als nix, mit 5 Kids im Haus. Morgen soll nun der 3. Router kommen. Kann mir hier irgendjemand helfen. Ich glaube nämlich das der auch der neue Route das Problem nicht löst.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Symera,

ich habe es gerade telefonisch probiert, aber leider niemanden erreicht.

Wann darf ich es noch einmal versuchen?

Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Inga Kristina J. ab sofort bin ich ereichbar
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Symera,

super, dass das geklappt hat.

Wie besprochen, kommt der Techniker am Dienstag vorbei. Ich drücke die Daumen, dass das Problem sich dann sehr schnell lösen lässt.

Liebe Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von