Solved
Speedport Pro - DSL Tunnel baut nicht auf
6 years ago
Hallo,
leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .
Seit 3 Tagen versucht der Service das Problem zu lösen. Techniker war heute auch da um die Leitung zu prüfen. WÄre angeblich in Ordnung.
Da ich hier im Forum immer schneller Probleme gelöst bekomme die Frage hier.
Aktueller Status:
DSL-Link Synchron
DSL-Verbindung Aktiv
Downstream 25088 kbit/s
Upstream 5052 kbit/s
Downstream 25088 kbit/s
Upstream 5052 kbit/s
LTE -Verbindung Aktiv
Empfangsstärke
40%
Empfangsstärke
40%
DSL-Tunnel
Nicht aktiv
LTE -Tunnel
Aktiv
Hybrid-Bonding
Aktiv
16002
71
This could help you too
Solved
1792
0
4
240
0
2
217
0
2
6 years ago
FW ist vermutlich aktuell (welche Version) und Router wurde auch schon neu gestartet, korrekt?
3
Answer
from
6 years ago
Jap habe sogar aufgrund des Problems die FIrmware manuell aktualisiert.
Answer
from
6 years ago
auch schonmal LTE deaktiviert, das er nur noch DSL hat...
(halt so das man die daten nicht neu eingeben muss, oder Stick ziehen)
Answer
from
6 years ago
Jap auch schon. Dann passiert nichts mehr. Er baut keine Verbindung zum DSL Tunnel auf.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @R4MP
zu wann wurde denn Hybrid aktiv geschaltet (Wechsel / Neuvertrag, oder was) ?
Wenn ich den Startbeitrag so sehe steht DSL aktiv und synchron an.
Hier ist ggf. aber am Hybridserver das Problem zu suchen und dort der "Anschluß nicht bekannt / gesetzt"
Nur mal so als
Ergänzend: sind die Einträge der System - Meldungen / Router Log ggf. ausführlicher / erklärender ?
Gruß
Waage1969
1
Answer
from
6 years ago
Evt muss das Team mal ein internes Ticket aufmachen um zu prüfen, ob für Hybrid alles korrekt hinterlegt ist.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
leider baut der neue Speedport Pro den DSL Tunnel nicht auf. Derzeit läuft das Internet nur über LTE .
Bin schon zur Stelle.
Greetz
Stefan D.
54
Answer
from
4 years ago
Gerne können wir uns auch noch mal die LTE Versorgung anschauen um auch hier das bestmögliche raus zu holen. Ob das gelingt kann ich so adhoc nicht sagen, da LTE ja von vielen Faktoren abhängig ist. Aber an der Ausrichtung/Optimierung könnte man ggf. noch feilen sollte hier Bedarf bestehen.
Grüße Anne W.
Answer
from
2 years ago
Hallo,
ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe.
Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht.
DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE .
LG Thomas Seiz
Answer
from
2 years ago
@Inga Kristina J. @Anne W. & Co.
Hallo, ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe. Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht. DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE . LG Thomas Seiz
Hallo,
ich würde das Thema gerne wieder eröffnen, da ich seit 6 Tagen das gleiche Problem habe.
Hybrid Router wurde schon getauscht und hat kein Erfolg gebracht.
DSL Tunnel ist off und es geht nur LTE .
LG Thomas Seiz
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ist mal angenehm die Stimme hinter dem Forum zu hören 😄 Auch diesmal konnte Stefan das Problem lösen Hat geklappt. Neue Zugangsdaten brachten nach 4 Tagen den Erfolg 😄 Ich rufe einfach nicht mehr bei den Kollegen im Service an ;D
Auch diesmal konnte Stefan das Problem lösen Hat geklappt. Neue Zugangsdaten brachten nach 4 Tagen den Erfolg 😄
Ich rufe einfach nicht mehr bei den Kollegen im Service an ;D
Da war der Riecher ja genau richtig.
Bis bald dann mal wieder.
@Andreas__ und @R4MP
Soviel Lob zum Wochenausklang geht runter wie Öl.
Greetz
Stefan D.
0
3 years ago
Ich habe aktuell genau das selbe Problem. Router verbindet sich nur über LTE . Man hat mir einen neuen Router geschickt der überhaupt nicht funktioniert. Die Dame von der Hotline hat 3 Stunden alle mögliche mit probiert. Zum Schluss hatte sie selbst keinen Zugriff mehr auf den neuen Router. habe nun den alten wieder angeschlossen 40% LTE ist immer noch besser als nix, mit 5 Kids im Haus. Morgen soll nun der 3. Router kommen. Kann mir hier irgendjemand helfen. Ich glaube nämlich das der auch der neue Route das Problem nicht löst.
8
Answer
from
3 years ago
Hallo @Symera,
ich habe es gerade telefonisch probiert, aber leider niemanden erreicht.
Wann darf ich es noch einmal versuchen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
3 years ago
@Inga Kristina J. ab sofort bin ich ereichbar
Answer
from
3 years ago
Hallo @Symera,
super, dass das geklappt hat.
Wie besprochen, kommt der Techniker am Dienstag vorbei. Ich drücke die Daumen, dass das Problem sich dann sehr schnell lösen lässt.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from