Guten Tag,

ich habe den Speedport Pro gemietet. Die SIM Karte wird soweit korrekt erkannt, ich habe den Trick mit den drei Tesastreifen durchgeführt und im Assistent wird sie auch erkannt.

Beim Speedport leuchtet die oberste LED grün, deshalb gehe ich davon aus, dass der Empfang auch gut ist.

Allerdings findet keine Umschaltung auf LTE statt, ich habe mehrere Speedtests zu verschiedenen Uhrzeiten durchgeführt und habe eine Download von max. 12Mbit/s - was deutlich zu wenig ist.  16 Mbit/s sollten zumindest rein über DSL bei mir verfügbar sein - und durch Zuschaltung auf LTE doch noch deutlich mehr. 

Wie kann ich korrekt testen ob das LTE hier überhaupt funktioniert?  Was kann ich sonst noch tun / einstellen? 

Woran sehe oder merke ich überhaupt falls eine LTE Zuschaltung stattfindet?

Ich wäre um jeden Hinweis dankbar -  habe mich extra für die Telekom durch die Hybrid Möglichkeit entschieden, da an meinem Standort sowieso leider nur die 16 Mbit/s verfügbar sind.

Ich sehe in meinem Kundenkonto auch meinen Vertrag nicht oder kann die Rechnung online einsehen. Irgendetwas scheint mit der Verknüpfung nicht zu stimmen. Normalerweise kann ich doch im Kundencenter auch die PIN für meine LTE SIM Karte des Routers auslesen?   Mir wird kein bestehender Vertrag angezeigt und ich bitte um Unterstützung. Evtl. habe ich ja eine falsche PIN für die SIM Karte eingegeben, aber eine Fehlermeldung erscheint nicht, egal welche PIN ich eingebe.  Was benötigen Sie von mir?  Vielen Dank!

Vielen Dank im Voraus schon mal!