Solved
Speedport Hybrid kein Telefon kein DSL aber LTE geht
7 years ago
Hallo zusammen
Mein Speedport Hybrid macht seit 14.12.17 in sachen DSL Probleme :
Fehler (R020) PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung
Fehler (R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlage
Das ägerliche daran ist das ich kein Festnetztelefon habe sowie noch nicht mal Fernsehen kann.
LTE geht zu 100%
Am 14.12. hatte ich gar kein DSL. Habe die Störstelle angerufen. ( 90 min. Warteschleife ) Man konnte mir helfen ... Seit dem ist am Router die DSL Lampe wieder an. Aber die Fehler R020 und R011 tauchen im Min.Takt auf.
Am 15.12 nach der Arbeit wieder Störstelle angerufen. Gestern konnte man nicht auf meinen Router zugreifen. O-Ton : "Sie haben den Router hinter einem Switch oder sowas. Das muss sich ein Techniker ansehen der wird sie morgen anrufen." Ich frage darauf wann sich der Techniker den melden würde da ich morgen Frühschicht habe und nicht vor 14:00 Uhr zu Hause bin. O-Ton : " Das weis ich doch nicht wann sie der Techniker anruft sehen sie zu das einer zuhause ist. " Freundlich kann die Störstelle.
In zwischen habe ich hier im Forum entwas gelesen.
Ich habe folgendes bereits gemacht :
Router neu gestartet, Auf Werkseinstellung zurückgesetzt, Zugangsdaten neu eingegeben
Anbei ein paar Logfiles:
Speedport Hybrid Konfigurationsprogramm
16.12.2017 14:44:01PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (pppoe negotiation time out) (R020)
16.12.2017 14:44:01PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)
16.12.2017 14:43:49Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)
16.12.2017 14:43:49PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)
16.12.2017 14:43:37Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)
16.12.2017 14:43:37PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen. (R011)
16.12.2017 14:43:36DHCP ist aktiv
Speedport Konfigurationsprogramm
| DSL operating-mode | VDSL |
| Path mode | None |
| State | Up |
| Training results | Showtime |
| Mode LO/I2 | L0 |
| VPI/VCI | 1/32 |
| Upstream | Downstream | |
| Actual Data Rate | 8785 | 39680 |
| Attainable Data Rate | 8907 | 43925 |
| SNR Margin | 61 | 58 |
| Signal-level | 76 | 77 |
| Line Attenuation | 367 | 174 |
| BIN a | ||
| FEC Size | 9 | 1 |
| Codeword size | 191 | 128 |
| Interleave delay | 8 | 8 |
| CRC (Cyclic Redundancy Check) error count | 0 | 461 |
| HEC (Header Error Correction) error count | 0 | 8363 |
| FEC (Forward Error Correction) error count | 0 | 194718 |
Wie bekomm ich schnellstmöglich wieder DSL ?
Im voraus vielen Dank für die HIlfe.
575
10
This could help you too
6 years ago
227
0
5
191
0
2
3 years ago
202
0
4
7 years ago
Hy tagchen un herzlich willkommen hier @joerg 1969 wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet 🤔🤔 die dsl Fehler gefallen mir net...bitte Neal Neustarten un nach ca 30 min un ner Stund bitte dsl Fehler auslesen....die dsl gefällt mir net....grüsle 🙂
1
Answer
from
7 years ago
Danke für die Antwort
Letzter Routerneustart war heute ~ 13:45 Uhr.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Hallo @joerg 1969,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es tut mir leid, dass der Kollege seine freundliche Seite gestern offenbar nicht mit zur Arbeit gebracht hat.
Das Routerlogbuch gibt eigentlich schon ziemlich genau Auskunft über die Art des Problems: Die PPPoE Verbindung kann vom Router nicht aufgebaut werden, weil keine Antwort von der Gegenstelle kommt. Nach der Meldung "Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)" sollte die Meldung kommen, dass ein PADO Paket empfangen wurde.
Die Ursachen dafür können allerdings sehr vielfältig sein. Ich habe als Erste-Hilfe-Maßnahme soeben die Konfirguration der DSL-Leitung neu eingespielt und den DSL-Port auf unserer Seite neu gestartet. Können Sie bitte den Router noch mal neu starten und dann testen, ob es wieder funktioniert?
Viele Grüße
Henning H.
7
Answer
from
7 years ago
Bingo
das war es ... aber warum hat das gestern Abend nicht funktioniert ? Da habe ich den Router zurückgesetzt und alle Daten gelöscht und neu eingegeben.
Aber Egal du hast mir das Wochenende gerettet
Besten Dank
gruß
Jörg
Answer
from
7 years ago
Hallo @joerg 1969
schön das es nun klappt.
Schönes Adventswochenende allerseits
Gruß
Waage1969
Answer
from
7 years ago
super dass es wieder funktioniert. Bevor die Zugangsdaten geprüft werden, muss erstmal die PPPoE Verbindung hergestellt sein. Das klappte ja erst, nachdem ich die Leitung neu konfiguriert und neu gestartet hatte. Vorher kam der Router gar nicht so weit, die Zugangsdaten zu prüfen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Henning H.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
super dass es wieder funktioniert. Bevor die Zugangsdaten geprüft werden, muss erstmal die PPPoE Verbindung hergestellt sein. Das klappte ja erst, nachdem ich die Leitung neu konfiguriert und neu gestartet hatte. Vorher kam der Router gar nicht so weit, die Zugangsdaten zu prüfen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Henning H.
0
Unlogged in user
Ask
from