Gelöst

Speedport Hybrid DSL Link: Nicht synchron

vor 5 Jahren

Seit einiger Zeit kann unser Speedport Hybrid Router sich nicht mehr mit dem DSL synchronisieren!

Habe direkt mal die 0800-3301000 angerufen und für heute zwischen 16:00 und 20:00 Uhr einen Techniker-Termin bekommen.

Nun kommt der Knaller, da ruft mich son Techniker an und meint die Telelekom wäre momentan personell unterbesetzt und er könnte

heute nicht mehr kommen, trotz 8 Stunden Premium Enstörservice, welchen man jeden Monat genau für solche Fälle bezahlt.

 

Zum Glück funktioniert die LTE Verbindung des Routers noch sonst wäre hier alles tot.

 

Woran könnte es liegen, dass DSL sich nicht synchronisieren kann?

 

Neues Firmware Update wurde von mir schon herruntergeladen und installiert, sowei alle Kabel etc. überprüft und Router mehrmals neu gestartet.

 

Gruß, Marc

1519

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    • vor 5 Jahren

      @dj-jogibaer 

      Zum Thema "Knaller":

      Ich hatte auch schon einen Termin bei meinem Arzt und kurz zuvor kam ein Anruf, dass der Termin aus Krankheitsgründen nicht stattfinden kann.

      Meinst du irgend ein Unternehmen hat Leute/Arbeitskräfte für krankheitsbedinge Ausfälle in Bereitschaft?

       

       

       

       

       

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ur wofür zahlt mal dann den Premium Entstörservice?

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @dj-jogibaer  schrieb:

      ur wofür zahlt mal dann den Premium Entstörservice?

      Dafür, dass du eine Erstattung bekommst, wenn die telekom die 8 Stunden nicht einhält.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @dj-jogibaer 

      funktioniert der Anschluss wieder ?

      Was war die Ursache, falls behoben ?

      Hast Du schon eine Erstattung für die "nicht fristgerechte Entstörung" initiiert ?

      Gruß

      Waage1969

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      So, nachdem am Freitag der Techniker rauskam geht wieder alles so, wie es sein soll!

       

      Ursache: Irgend son Techniker ohne Ahnung hatte beim Neuanschluss unserer neuen Nachbarn unter uns, deren Anschluss auf unsere

      Leitunng geklemmt. *lol*

       

      Eine Gutschrift, wegen Nichteinhaltung der 8 Stunden Entstörfrist haben wir auch anstandslos bekommen.

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      So, nachdem am Freitag der Techniker rauskam geht wieder alles so, wie es sein soll!

       

      Ursache: Irgend son Techniker ohne Ahnung hatte beim Neuanschluss unserer neuen Nachbarn unter uns, deren Anschluss auf unsere

      Leitunng geklemmt. *lol*

       

      Eine Gutschrift, wegen Nichteinhaltung der 8 Stunden Entstörfrist haben wir auch anstandslos bekommen.

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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