Hallo liebe Community,
vielleicht bin ich mit diesem Problem ja nicht alleine. Ich habe einen Speedport 7 von der Telekom und mittlerweile ist es schon das zweite Mal, dass sich meine Geräte (z. B. Handy) nicht mehr mit dem WLAN verbinden können bzw. die Meldung „Kein Internet“ erscheint.
Auch am PC gibt es Probleme: Beispielsweise lässt sich die EA App nicht öffnen, weil angeblich keine Internetverbindung besteht. Gleichzeitig funktioniert Netflix am PC ganz normal.
Ich verstehe daher nicht, woran das Problem liegen könnte. Es kann ja nicht die Lösung sein, dass ich den Router jeden Monat oder spätestens alle zwei Monate auf Werkseinstellungen zurücksetzen muss.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Speedport 7 gemacht oder weiß, woran das liegen könnte?
vor 3 Tagen
Beispielsweise lässt sich die EA App nicht öffnen, weil angeblich keine Internetverbindung besteht. Gleichzeitig funktioniert Netflix am PC ganz normal.
Hallo liebe Community,
vielleicht bin ich mit diesem Problem ja nicht alleine. Ich habe einen Speedport 7 von der Telekom und mittlerweile ist es schon das zweite Mal, dass sich meine Geräte (z. B. Handy) nicht mehr mit dem WLAN verbinden können bzw. die Meldung „Kein Internet“ erscheint.
Auch am PC gibt es Probleme: Beispielsweise lässt sich die EA App nicht öffnen, weil angeblich keine Internetverbindung besteht. Gleichzeitig funktioniert Netflix am PC ganz normal.
Ich verstehe daher nicht, woran das Problem liegen könnte. Es kann ja nicht die Lösung sein, dass ich den Router jeden Monat oder spätestens alle zwei Monate auf Werkseinstellungen zurücksetzen muss.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Speedport 7 gemacht oder weiß, woran das liegen könnte?
@dlaas26 : Was ist die EA App? Wie ist der PC mit dem Speedport 7 verbunden, per WLAN oder LAN-Kabel?
Welchen Speedport 7 Hast Du, Typ A oder Typ C. Welche Firmware-Version hat Dein Speedport 7?
Gruß Ulrich
15
von
vor 3 Tagen
selbst wenn das dann funkuionieren sollte ist das für mich nicht die lösung da Der Kinderschutz aktiv bleiben soll.
von
vor 3 Tagen
selbst wenn das dann funkuionieren sollte ist das für mich nicht die lösung da Der Kinderschutz aktiv bleiben soll.
@dlaas26 : Ja, ist keine Lösung, aber es muss doch zunächst die Ursache gefunden werden.
Gruß Ulrich
von
vor 3 Tagen
Leider ohne erfolg
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@dlaas26
Ehrlich, hole dir einen anderen Router, der SP7 ist noch in der Entwicklung ...
2
von
vor 3 Tagen
Würde ich gerne aber ich komme aus dem vertrag erst nächtes jahr raus.
mit meiner fritzbox hatte ich die probleme nicht aber ich zahle ja für sowas ....😞
von
vor 3 Tagen
Würde ich gerne aber ich komme aus dem vertrag erst nächtes jahr raus.
Würde ich gerne aber ich komme aus dem vertrag erst nächtes jahr raus.
mit meiner fritzbox hatte ich die probleme nicht aber ich zahle ja für sowas ....😞
@dlaas26
mal schauen was die Teamies des @Telekom hilft Team dazu erreichen können 🤔
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo @dlaas26,
ich schaue mal, ob und welche Möglichkeiten es gibt. Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann dir ein Telefonat passt.
Viele Grüße
Melanie
14
von
vor 16 Stunden
@Waage1969 also bis jetzt hat sich bei mir noch keiner gemeldet.
von
vor 16 Stunden
@dlaas26
ich gebe es mal wieder weiter 👍
Gruß Waage1969
von
vor 15 Stunden
Hallo @dlaas26,
Vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. 😊
Wie besprochen, habe ich den Austausch deines Speedport 7 bereits veranlasst. Das Ersatzgerät sollte Anfang nächster Woche bei dir eintreffen.
Gib uns nach Erhalt und der Inbetriebnahme bitte kurz eine Rückmeldung, ob alles wie gewünscht funktioniert.
Viele Grüße
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Melanie S.
reminder:
ab 10 Uhr bin ich täglich erreichbar.
@Melanie S. zur Info.
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0
Uneingeloggter Nutzer
von