Gelöst
Speedport 7 Verstärker mit Speedport 7 verbinden nicht möglich
vor 4 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe massive Probleme mit dem Speedport 7 Verstärker und komme aktuell nicht mehr weiter.
Der Verstärker lässt sich weder über die Magenta App noch auf anderem Wege drahtlos mit meinem Speedport 7 verbinden. Es ist inzwischen bereits der zweite Verstärker, da mir vom Support nach Rücksprache geraten wurde, das Gerät auszutauschen – leider ohne Erfolg.
Zum Verhalten im Detail:
Stecke ich den Verstärker in die Steckdose und warte, bis die LED pulsiert, führt die Magenta App sofort in einen Fehler („Verbindung konnte nicht hergestellt werden“).
WPS -Kopplung: Anmeldungstaste am Router drücken, anschließend am Verstärker – es passiert nichts.
Auf Anraten der zuständigen Speedport-7-Gruppe habe ich den Verstärker über 24 Stunden per LAN-Kabel mit dem Router verbunden (Firmware-Update / Geräteaustausch).
Ergebnis: Der Verstärker ist nur kabelgebunden verbunden, eine anschließende drahtlose Kopplung ist weiterhin nicht möglich.
Der QR-Code auf dem beigelegten Zettel funktioniert ebenfalls nicht.
Damit stehe ich jetzt – genau wie beim ersten Verstärker – wieder am Anfang.
Ganz ehrlich: Das Ganze macht aktuell einen sehr schlechten, unausgereiften und unzureichend getesteten Eindruck. Nach zwei Geräten und mehreren empfohlenen Vorgehensweisen erwarte ich langsam eine funktionierende Lösung.
Gibt es konkrete, belastbare Schritte, die hier noch helfen können, oder ist das ein bekanntes Problem mit dem Speedport 7 + Verstärker?
Danke vorab für jede hilfreiche Rückmeldung.
Viele Grüße
Marvin
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vor 4 Tagen
Gibt es konkrete, belastbare Schritte, die hier noch helfen können, oder ist das ein bekanntes Problem mit dem Speedport 7 + Verstärker?
Hallo zusammen,
ich habe massive Probleme mit dem Speedport 7 Verstärker und komme aktuell nicht mehr weiter.
Der Verstärker lässt sich weder über die Magenta App noch auf anderem Wege drahtlos mit meinem Speedport 7 verbinden. Es ist inzwischen bereits der zweite Verstärker, da mir vom Support nach Rücksprache geraten wurde, das Gerät auszutauschen – leider ohne Erfolg.
Zum Verhalten im Detail:
Stecke ich den Verstärker in die Steckdose und warte, bis die LED pulsiert, führt die Magenta App sofort in einen Fehler („Verbindung konnte nicht hergestellt werden“).
WPS -Kopplung: Anmeldungstaste am Router drücken, anschließend am Verstärker – es passiert nichts.
Auf Anraten der zuständigen Speedport-7-Gruppe habe ich den Verstärker über 24 Stunden per LAN-Kabel mit dem Router verbunden (Firmware-Update / Geräteaustausch).
Ergebnis: Der Verstärker ist nur kabelgebunden verbunden, eine anschließende drahtlose Kopplung ist weiterhin nicht möglich.
Der QR-Code auf dem beigelegten Zettel funktioniert ebenfalls nicht.
Damit stehe ich jetzt – genau wie beim ersten Verstärker – wieder am Anfang.
Ganz ehrlich: Das Ganze macht aktuell einen sehr schlechten, unausgereiften und unzureichend getesteten Eindruck. Nach zwei Geräten und mehreren empfohlenen Vorgehensweisen erwarte ich langsam eine funktionierende Lösung.
Gibt es konkrete, belastbare Schritte, die hier noch helfen können, oder ist das ein bekanntes Problem mit dem Speedport 7 + Verstärker?
Danke vorab für jede hilfreiche Rückmeldung.
Viele Grüße
Marvin
Beides mal auf Werkseinstellungen gesetzt? Welche Firmware haben beide Geräte?
Wenn beide Geräte zurückgesetzt wurde, solltest du den WLAN Verstärker über die App einrichten, falls das wieder nicht funktioniert, manuell. Das ist hier beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-7-wlan-verstaerker
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vor 4 Tagen
Hallöchen @Marvin Krause ,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙃
Magst du einmal den vorgeschlagenen Weg von @Jumpignon probieren und dich danach gerne zurückmelden, ob du erfolg hattest? 🤗
Viele Grüße
Svenja
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
@Marvin Krause
1) LAN-Kabel aus dem S7WV S raus.
2) Den S7WV S (Speedport 7 WLAN Verstärker Steckergerät) werksresetten. Danach abwarten, bis per Leuchtanzeige angezeugt wird, dass er wieder zum Koppel bereit wäre. Das kann dauern. Dann erst aus der Stromsteckdose raus ziehen.
3) In der MMA sowohl in der Liste "Geräte" als auch in der Liste "WLAN Verstärker" Positionen zu dem S7WV S suchen (könnte mehr als eine Position sein), und die gefundenen alle löschen, um den Router für eine frische Kopplung des S7WV S vorzubereiten. Danach halbe Stunde oder länger abwarten.
4) Den S7WV S in die Nähe des Routers bringen, maximal 80 cm davon entfernt, nichts anderes räumlich dazwischen, und den S7WV S mit Strom versorgen. Falls keine freie Stromsteckdose in der Nähe, dann dir mit Stromverlängerungskabel oder Mehrfachsteckerleiste behelfen.
5) In dem S7WV S soll weiterhin KEIN LAN-Kabel eingesteckt sein. Denn das verhindert bei Kopplungsversuchen, das er sich per WLAN koppeln lässt.
6) Nach der Stromzufuhr des S7WV S abwarten, dass sein Leuchtbild anzeigt, dass er nun zum Koppeln bereit ist. Das kann dauern.
7) Verwende zum Koppeln nicht die MMA !!!
8) Drücke die Plustaste des Routers, und flott danach die Plustaste des S7WV S. Dann abwarten.
Das Blinken des S7 wird deutlich eher als das des S7WV S aufhören. Das ist normal. Lass den S7WV S vor sich hin werkeln, lass ihm seine Ruhe, das zu erledigen, womit er beschäftigt ist. Es kann längere Zeit dauern, mehr als 10 Minuten.
8) Wenn ein stabiles grünes Leuchtbild des S7WV S anzeigt, dass er erfolgreich gekoppelt ist, erst ihn dann wieder ihn vom Strom nehmen und dorthin bringen, wo er künftig sein Werk tun soll, und ihn dort an den Strom und ihm nun wieder Zeit geben. Er wird vorauasichtlich wieder mehr als 10 Minuten benötigen, bis er wieder stabil ohne Blinken grün leuchtet.
9) Nun darf auch wieder ein LAN-Kabel in seine LAN-Buchse eingesteckt werden. Das LAN-Kabel irritiert ihn nur während Kopplungsversuchen ... .
10) Es kann dauern, bis die neuen Verhältnisse auch in der MMA ankommen. Es kann zudem sein, dass man mehrfach die Listen "Geräte" und oder "WKAN Verstärker" in der MMA aktualisieren muss, bis die neuen Verhälrnisse in ihr angezeigt werden.
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von
vor 2 Tagen
Moin,
Das hat funktioniert - jetzt läuft der Verstärker!
Danke danke danke!
von
vor 2 Tagen
@Marvin Krause
freut mich, und gern geschehen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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