Speedport 7 an Glasfaser: massive WLAN-Ping-Spitzen bis 584 ms schon zum Router
vor 13 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Telekom-Glasfaseranschluss mit einem Speedport 7 massive Ping-Schwankungen. In World of Warcraft liegt der Ping zeitweise bei etwa 400-600 ms. Die Ping-Spitzen treten sowohl beim Spielen von World of Warcraft als auch bei normaler Internetnutzung ohne laufendes WoW auf. Das Problem ist also nicht auf das Spiel beschränkt und besteht weiterhin; ein kurzes Aus- und Einschalten des WLANs am Mac hat nur vorübergehend geholfen.
Meine Konfiguration:
• Speedport 7 Typ A, Firmware 004.215.003
• MacBook Pro mit M5 Pro, Verbindung über Wi-Fi 7 (802.11be)
• Abstand zum Router weniger als ein Meter
• Bei der Diagnose: 5 GHz, Kanal 124, 160 MHz; starkes Signal um −40 dBm
Messungen vom 17./18. September 2026:
• Bereits zum eigenen Router schwankt der Ping zwischen etwa 3 ms und über 500 ms, in einer Messreihe bis 584 ms. In einzelnen kurzen Messreihen gab es zusätzlich Paketverluste.
• Gleichzeitige Pings zum Router und zu 1.1.1.1 zeigen nahezu zeitgleiche Spitzen, z. B. jeweils ungefähr 503 ms. Die Verzögerung ist damit schon im lokalen Netzwerk sichtbar.
• Auch TCP-Verbindungen zur Routeroberfläche zeigten Verzögerungen bis etwa 203 ms.
• Apples WLAN-Diagnose meldete guten Empfang und einen nicht überlasteten Kanal (in der Aufnahme ca. 4 % Kanalbelegung).
Bisher geprüft:
• Tailscale war getrennt; die Verbindung lief direkt über WLAN, ohne erkennbaren aktiven VPN -Tunnel oder konfigurierten Webproxy.
• AirPlay/AirDrop und testweise Handoff auszuschalten hat die Spitzen nicht beseitigt. Die Apple-Diagnose dokumentiert hohe Latenzen auch bei deaktivierter AWDL-Direktverbindung.
• Nach einem WLAN-Neustart am Mac lagen jeweils 25 Messungen kurzzeitig bei durchschnittlich ca. 4 ms zum Router und 6 ms ins Internet, ohne Paketverlust. Eine dauerhafte Lösung war das leider nicht.
• Die genannten Messungen erfolgten über WLAN; einen LAN-Vergleich habe ich bislang nicht durchgeführt.
Ich bin auf diesen sehr ähnlichen Fall gestoßen, bei dem der Wechsel vom Speedport 7 zum Speedport Smart 4 laut Rückmeldung des Betroffenen das Problem dauerhaft gelöst hat:
Könnt ihr bitte prüfen, ob ein bekanntes WLAN-/Wi-Fi-7-Kompatibilitätsproblem vorliegt und welche konkrete Lösung es dafür gibt? Falls sich das mit dem Speedport 7 nicht zuverlässig beheben lässt, bitte ich um Prüfung eines Austauschs gegen ein geeignetes anderes Modell, beispielsweise einen Speedport Smart 4. Ob die Ursache beim Router oder im Zusammenspiel mit dem Mac liegt, ist bisher nicht abschließend geklärt.
Vielen Dank!
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vor 13 Tagen
Ich bin auf diesen sehr ähnlichen Fall gestoßen, bei dem der Wechsel vom Speedport 7 zum Speedport Smart 4 laut Rückmeldung des Betroffenen das Problem dauerhaft gelöst hat:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glassfiber-network-ping-and-jitter-is-horrible/6a0311a9cf670a38521a27d8
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Telekom-Glasfaseranschluss mit einem Speedport 7 massive Ping-Schwankungen. In World of Warcraft liegt der Ping zeitweise bei etwa 400 ms. Das Problem besteht weiterhin; ein kurzes Aus- und Einschalten des WLANs am Mac hat nur vorübergehend geholfen.
Meine Konfiguration:
• Speedport 7 Typ A, Firmware 004.215.003
• MacBook Pro mit M5 Pro, Verbindung über Wi-Fi 7 (802.11be)
• Abstand zum Router weniger als ein Meter
• Bei der Diagnose: 5 GHz, Kanal 124, 160 MHz; starkes Signal um −40 dBm
Messungen vom 17./18. September 2026:
• Bereits zum eigenen Router schwankt der Ping zwischen etwa 3 ms und über 500 ms, in einer Messreihe bis 584 ms. In einzelnen kurzen Messreihen gab es zusätzlich Paketverluste.
• Gleichzeitige Pings zum Router und zu 1.1.1.1 zeigen nahezu zeitgleiche Spitzen, z. B. jeweils ungefähr 503 ms. Die Verzögerung ist damit schon im lokalen Netzwerk sichtbar.
• Auch TCP-Verbindungen zur Routeroberfläche zeigten Verzögerungen bis etwa 203 ms.
• Apples WLAN-Diagnose meldete guten Empfang und einen nicht überlasteten Kanal (in der Aufnahme ca. 4 % Kanalbelegung).
Bisher geprüft:
• Tailscale war getrennt; die Verbindung lief direkt über WLAN, ohne erkennbaren aktiven VPN -Tunnel oder konfigurierten Webproxy.
• AirPlay/AirDrop und testweise Handoff auszuschalten hat die Spitzen nicht beseitigt. Die Apple-Diagnose dokumentiert hohe Latenzen auch bei deaktivierter AWDL-Direktverbindung.
• Nach einem WLAN-Neustart am Mac lagen jeweils 25 Messungen kurzzeitig bei durchschnittlich ca. 4 ms zum Router und 6 ms ins Internet, ohne Paketverlust. Eine dauerhafte Lösung war das leider nicht.
• Die genannten Messungen erfolgten über WLAN; einen LAN-Vergleich habe ich bislang nicht durchgeführt.
Ich bin auf diesen sehr ähnlichen Fall gestoßen, bei dem der Wechsel vom Speedport 7 zum Speedport Smart 4 laut Rückmeldung des Betroffenen das Problem dauerhaft gelöst hat:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glassfiber-network-ping-and-jitter-is-horrible/6a0311a9cf670a38521a27d8
Könnt ihr bitte prüfen, ob ein bekanntes WLAN-/Wi-Fi-7-Kompatibilitätsproblem vorliegt und welche konkrete Lösung es dafür gibt? Falls sich das mit dem Speedport 7 nicht zuverlässig beheben lässt, bitte ich um Prüfung eines Austauschs gegen ein geeignetes anderes Modell, beispielsweise einen Speedport Smart 4. Ob die Ursache beim Router oder im Zusammenspiel mit dem Mac liegt, ist bisher nicht abschließend geklärt.
Vielen Dank!
@JangoCG deswegen wäre mein Vorschlag, lege dir lieber einen anderen Router zu. Der 7er ist nicht der Routerhit, den uns die Telekom weiß machen will.
Grüße
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von
vor 12 Tagen
Hallo @Schwarzer Ast,
schade, dass dich unser neuer Router nicht überzeugen kann.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 12 Tagen
@Sarah E. gibt es auch eine Rückmeldung Seitens Telekom zu meinem Problem?
Ich habe mir jetzt einen TP-Link Access Point gekauft, um damit das Wlan zu testen. Damit habe ich keine Probleme. Es liegt also definitiv am Speedport 7.
Es kann jetzt nicht sein, dass ich mir für 230EUR den Router von euch kaufe und dann nochmal für 110 EUR einen Access Point eines anderen Herstellers kaufen muss, nur damit mein WLAN funktioniert (ich sitze 2 m vom Router entfernt, es liegt nicht an der Distanz)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Das mag sein, aber ich habe den Router für über 200 EUR gekauft. Ich bin seit ca. 1. Monat Kunde und das inakzeptabel
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von
vor 7 Tagen
@JangoCG Dafür muss kein Techniker kommen. Ich werde für morgen Vormittag einen Rückruf anlegen, und wir melden uns dann telefonisch bei dir. Bitte halte für den Rückruf die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern von der IBAN bereit. Grüße Alexander
von
vor 7 Tagen
Ich stecke meinen Router aus und das Ersatzgerät ein und habe wieder Internet?
Hi @Alexander M.
Dafür muss aber kein Techniker kommen, oder? Ich stecke meinen Router aus und das Ersatzgerät ein und habe wieder Internet?
VG
Cengiz
Fast. Du musst die Modem ID des neuen Routers noch der Telekom mitteilen:
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @JangoCG,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich den Tausch des Routers soeben durchgeführt.
Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback. 👋
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Ob die Ursache beim Router oder im Zusammenspiel mit dem Mac liegt, ist bisher nicht abschließend geklärt.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Telekom-Glasfaseranschluss mit einem Speedport 7 massive Ping-Schwankungen. In World of Warcraft liegt der Ping zeitweise bei etwa 400-600 ms. Die Ping-Spitzen treten sowohl beim Spielen von World of Warcraft als auch bei normaler Internetnutzung ohne laufendes WoW auf. Das Problem ist also nicht auf das Spiel beschränkt und besteht weiterhin; ein kurzes Aus- und Einschalten des WLANs am Mac hat nur vorübergehend geholfen.
Meine Konfiguration:
• Speedport 7 Typ A, Firmware 004.215.003
• MacBook Pro mit M5 Pro, Verbindung über Wi-Fi 7 (802.11be)
• Abstand zum Router weniger als ein Meter
• Bei der Diagnose: 5 GHz, Kanal 124, 160 MHz; starkes Signal um −40 dBm
Messungen vom 17./18. September 2026:
• Bereits zum eigenen Router schwankt der Ping zwischen etwa 3 ms und über 500 ms, in einer Messreihe bis 584 ms. In einzelnen kurzen Messreihen gab es zusätzlich Paketverluste.
• Gleichzeitige Pings zum Router und zu 1.1.1.1 zeigen nahezu zeitgleiche Spitzen, z. B. jeweils ungefähr 503 ms. Die Verzögerung ist damit schon im lokalen Netzwerk sichtbar.
• Auch TCP-Verbindungen zur Routeroberfläche zeigten Verzögerungen bis etwa 203 ms.
• Apples WLAN-Diagnose meldete guten Empfang und einen nicht überlasteten Kanal (in der Aufnahme ca. 4 % Kanalbelegung).
Bisher geprüft:
• Tailscale war getrennt; die Verbindung lief direkt über WLAN, ohne erkennbaren aktiven VPN -Tunnel oder konfigurierten Webproxy.
• AirPlay/AirDrop und testweise Handoff auszuschalten hat die Spitzen nicht beseitigt. Die Apple-Diagnose dokumentiert hohe Latenzen auch bei deaktivierter AWDL-Direktverbindung.
• Nach einem WLAN-Neustart am Mac lagen jeweils 25 Messungen kurzzeitig bei durchschnittlich ca. 4 ms zum Router und 6 ms ins Internet, ohne Paketverlust. Eine dauerhafte Lösung war das leider nicht.
• Die genannten Messungen erfolgten über WLAN; einen LAN-Vergleich habe ich bislang nicht durchgeführt.
Ich bin auf diesen sehr ähnlichen Fall gestoßen, bei dem der Wechsel vom Speedport 7 zum Speedport Smart 4 laut Rückmeldung des Betroffenen das Problem dauerhaft gelöst hat:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glassfiber-network-ping-and-jitter-is-horrible/6a0311a9cf670a38521a27d8
Könnt ihr bitte prüfen, ob ein bekanntes WLAN-/Wi-Fi-7-Kompatibilitätsproblem vorliegt und welche konkrete Lösung es dafür gibt? Falls sich das mit dem Speedport 7 nicht zuverlässig beheben lässt, bitte ich um Prüfung eines Austauschs gegen ein geeignetes anderes Modell, beispielsweise einen Speedport Smart 4. Ob die Ursache beim Router oder im Zusammenspiel mit dem Mac liegt, ist bisher nicht abschließend geklärt.
Vielen Dank!
Ob die Ursache einfach dein WiFi vor Ort ist, ist auch noch offen.
• Bei der Diagnose: 5 GHz, Kanal 124, 160 MHz; starkes Signal um −40 dBm
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Telekom-Glasfaseranschluss mit einem Speedport 7 massive Ping-Schwankungen. In World of Warcraft liegt der Ping zeitweise bei etwa 400-600 ms. Die Ping-Spitzen treten sowohl beim Spielen von World of Warcraft als auch bei normaler Internetnutzung ohne laufendes WoW auf. Das Problem ist also nicht auf das Spiel beschränkt und besteht weiterhin; ein kurzes Aus- und Einschalten des WLANs am Mac hat nur vorübergehend geholfen.
Meine Konfiguration:
• Speedport 7 Typ A, Firmware 004.215.003
• MacBook Pro mit M5 Pro, Verbindung über Wi-Fi 7 (802.11be)
• Abstand zum Router weniger als ein Meter
• Bei der Diagnose: 5 GHz, Kanal 124, 160 MHz; starkes Signal um −40 dBm
Messungen vom 17./18. September 2026:
• Bereits zum eigenen Router schwankt der Ping zwischen etwa 3 ms und über 500 ms, in einer Messreihe bis 584 ms. In einzelnen kurzen Messreihen gab es zusätzlich Paketverluste.
• Gleichzeitige Pings zum Router und zu 1.1.1.1 zeigen nahezu zeitgleiche Spitzen, z. B. jeweils ungefähr 503 ms. Die Verzögerung ist damit schon im lokalen Netzwerk sichtbar.
• Auch TCP-Verbindungen zur Routeroberfläche zeigten Verzögerungen bis etwa 203 ms.
• Apples WLAN-Diagnose meldete guten Empfang und einen nicht überlasteten Kanal (in der Aufnahme ca. 4 % Kanalbelegung).
Bisher geprüft:
• Tailscale war getrennt; die Verbindung lief direkt über WLAN, ohne erkennbaren aktiven VPN -Tunnel oder konfigurierten Webproxy.
• AirPlay/AirDrop und testweise Handoff auszuschalten hat die Spitzen nicht beseitigt. Die Apple-Diagnose dokumentiert hohe Latenzen auch bei deaktivierter AWDL-Direktverbindung.
• Nach einem WLAN-Neustart am Mac lagen jeweils 25 Messungen kurzzeitig bei durchschnittlich ca. 4 ms zum Router und 6 ms ins Internet, ohne Paketverlust. Eine dauerhafte Lösung war das leider nicht.
• Die genannten Messungen erfolgten über WLAN; einen LAN-Vergleich habe ich bislang nicht durchgeführt.
Ich bin auf diesen sehr ähnlichen Fall gestoßen, bei dem der Wechsel vom Speedport 7 zum Speedport Smart 4 laut Rückmeldung des Betroffenen das Problem dauerhaft gelöst hat:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glassfiber-network-ping-and-jitter-is-horrible/6a0311a9cf670a38521a27d8
Könnt ihr bitte prüfen, ob ein bekanntes WLAN-/Wi-Fi-7-Kompatibilitätsproblem vorliegt und welche konkrete Lösung es dafür gibt? Falls sich das mit dem Speedport 7 nicht zuverlässig beheben lässt, bitte ich um Prüfung eines Austauschs gegen ein geeignetes anderes Modell, beispielsweise einen Speedport Smart 4. Ob die Ursache beim Router oder im Zusammenspiel mit dem Mac liegt, ist bisher nicht abschließend geklärt.
Vielen Dank!
Sagt nix über die Qualität aus und die Kanalbreite macht dich noch für Störungen anfällig.
Als Zocker solltest du eh schauen, dass du ne Kabelverbindung hinbekommst.
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Uneingeloggter Nutzer
von