Speedport 4 schaltet sich ständig aus

vor einem Jahr

Hallo, ich habe jetzt das Speedport 4 angeschlossen, alles lief gut (Telefon, Ezviz -Kamera), nur Home Smart wurde nicht übernommen. Plötzlich ging der Router aus ( kein Display - auch nicht auf Knopfdruck und kein WLAN mehr)...:((( ich habe ihn vom Strom genommen, er ging danach wieder kurz an (die grüne mittlere Lampe blinkte),  um dann wieder aus zu gehen ..ist das normal? Ich weiss nicht, ob er im Ruhemodus ist und arbeitet oder das Gerät fehlerhaft ist??

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    • vor einem Jahr

      Störung melden 08003301000

       

      Dürfte ein Defekt sein. 

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    • vor einem Jahr

      @Ingrid9 

       

      Ist der Smart 3 noch vorhanden? - Besser nur DSL als keine Verbindung...

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Magenta-Zuhause-L-Hybird-Umstellung/td-p/6796264

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    • vor einem Jahr

      Ingrid9

      Hallo, ich habe jetzt das Speedport 4 angeschlossen, alles lief gut (Telefon, Ezviz -Kamera), nur Home Smart wurde nicht übernommen

      Hallo, ich habe jetzt das Speedport 4 angeschlossen, alles lief gut (Telefon, Ezviz -Kamera), nur Home Smart wurde nicht übernommen
      Ingrid9
      Hallo, ich habe jetzt das Speedport 4 angeschlossen, alles lief gut (Telefon, Ezviz -Kamera), nur Home Smart wurde nicht übernommen

      Hast Du nur den Smart 4 in Betrieb genommen oder auch schon das PoE-Netzteil und den 5G -Empfänger angeschlossen?

       

      Gruß Ulrich

       

      PS: Noch eine Frage rein interessehalber, hast Du schon den Smart 4 R oder noch den Smart 4 erhalten?

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo, leider ging das nicht,weil ich das Speedport plus Vertrag nicht über das Geschäft bezogen hatte. Ich muss jetzt Speedport plus 5G - Empfänger komplett zurücksenden (schon geschehen). Dann ein neues anfordern..würde mir so gesagt. VG

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      von

      vor einem Jahr

      Ingrid9

      Hallo, leider ging das nicht,weil ich das Speedport plus Vertrag nicht über das Geschäft bezogen hatte. Ich muss jetzt Speedport plus 5G - Empfänger komplett zurücksenden (schon geschehen). Dann ein neues anfordern..würde mir so gesagt. VG

      Hallo, leider ging das nicht,weil ich das Speedport plus Vertrag nicht über das Geschäft bezogen hatte. Ich muss jetzt Speedport plus 5G - Empfänger komplett zurücksenden (schon geschehen). Dann ein neues anfordern..würde mir so gesagt. VG

      Ingrid9

      Hallo, leider ging das nicht,weil ich das Speedport plus Vertrag nicht über das Geschäft bezogen hatte. Ich muss jetzt Speedport plus 5G - Empfänger komplett zurücksenden (schon geschehen). Dann ein neues anfordern..würde mir so gesagt. VG


      @Karin Kr. zur Info!

       

      Gruß Ulrich

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Ingrid9,

       

      jetzt ist es noch etwas früh um anzurufen, wann bist Du denn am besten zu erreichen, dann melde ich und wir nehmen das ganze mal in Angriff.

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Vielen Dank, ich versuche bei der Hotline durchzukommen. Das "alte" Speedport 3 geht , habe es wieder drangehängt.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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