Hallo. Bin seid einem Monat Telekom Kunde mit einem Kostenlosen Skypaket. Gewählt wurde Bundesliga und zusätzlich noch Sport dazu gebucht. Hat auch alles super geklappt keine 5 Minuten gewartet und alles lief. Jetzt habe ich die HD Option nach gebucht da diese mir für 5€ angeboten wurde. Aber dieses klappt irgentwie nicht. Wann kann man mit der Freischaltung rechnen da die ersten Paktete ja sehrschnell funktionierten, weiss ich nicht wo hier das Probl. ist Mit freundlichen Gruß Skolani

So des Rätsel lösung ist! Die Dame aus dem Telekom Chat konnte mir helfen. Nach einem Sky anruf von ihrer seite aus ist raus gekommendas Sky alles eingebucht hat eine Email an die Telekom gesendet hat die aber angeblich nicht angekommen ist jetzt aber nochmal bestätigt wurde und ich jetzt nochmal 3 Tage warten soll bis alles eingebucht sein soll seitens der Telekom. Na super hätte alles schneller laufen können. Hatte ich ja vermutet. Mein Dank geht nochmal an die Kollegin aus dem Chat. Warum noch einmal bis zu 3 Tagen warten wenn die ersten Pakete innerhalb von 5 Minuten drin warenan einem Samstag verstehe ich nicht.

Hallo @skolani Sind denn noch offene Aufträge zu sehen?Falls ja, dann geht es erst, wenn diese erledigt sind.Eine Freischaltung dauert in der Regel bis zu 48h.

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Gelöst

Speedphone 52 ist stumm

vor 8 Monaten

Hallo,

meine beiden Speedphone 52 (S52) werden mit meinem Speedport Smart 4 Typ B betrieben.

Bei meinem alte Speedport 3 hat noch alles funktioniert, beim Smart 4 nicht mehr.

Nach dem Wählen bleibt das S52 stumm. Machmal wird eine Verbindung hergestellt (die Verbindungszeit läuft) aber es ist nichts zu hören. Weder bei mir noch beim Angerufenen.

Was kann das sein?

Beste Grüße

Roland

169

vor 8 Monaten
Hallo @qualle_1

Sind beide Telefone ordnungsgemäß im Router angemeldet? Sowie alle Nummer unter Telefonie registriert?

Hast du mal den Router neu gestartet? Und eventuell einen Reset des Routers in Betracht gezogen?

Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @qualle_1

wurden denn die Speedphones vor der neuen Verbindung mit dem Smart4 auf Werkseinstellung zurück gesetzt? Das sollte reichen, damit eine neue Anmeldung am Smart 4 ohne Fehler funktioniert. Sollten sie bereits jetzt am Smart4 registriert sein, dann bitte vorher von der DECT -Basis des Smart4 abmelden.

Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Nein, stand auch nirgendwo. Ich teste das jetzt
Antwort
von
vor 8 Monaten
Beim Abmelden von der Basis wird nach einer System PIN gefragt. Kennt jemand die Werkssystem PIN ?
Antwort
von
vor 8 Monaten
das müsste 0000 sein
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Danke euch allen, man muss tatsächlich erst die Basis abmelden und sich dann neu anmelden.
Es funktioniert.
Danke
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vor 8 Monaten
@qualle_1 & Co.: Hmm, eigentlich sollten mann oder frau ein Speedphone 52 auch am Smart 4 anmelden können ohne es vorher von der alten Basis abmelden zu müssen. Die Speedphones können alle an vier unterschiedlichen Basisstationen angemeldet werden ohne vorher abgemeldet werden zu. Das sollte eigentlich auch beim Anmeldevorgang im Menü entsprechend angeboten: Dort wird dann gefragt, ob das Speedphone erst abgemeldet werden soll oder an einer anderen Basis 2-4 angemeldet werden soll. Es ist sogar möglich, bei der nicht mehr aktiven alten Basis 1 auch wieder die Basis 1 im Menü zu wählen.

Gruß Ulrich

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