Eingerichteter Anschluss....bei der Mutter

Question

Hallo ich habe vor 20 Jahren den Anschluss meiner Mutter eingerichtet und bekam eine Mitsuffix zur Anmeldung des Speedports.Jetzt ist folgendes passiert....mein Neffe hat ihr eine Fritz Box dran gehängt.a)Die Frage wie kam er an die Zugangsdaten.b)Komme mit meinen Geräten nicht mehr ins Netz!Hat also auch noch die Daten geändert,-wie ist sowas möglich dachte Datenschutz würde groß geschrieben!?Speedports stehen jetzt im Keller.Jetzt aber der Knaller,gestern funktionierte mein Login in mein Mail Postfach nicht mehr, und in die Cloud kam ich auch nicht mehr rein!Er hat sich administrative Rechte verschafft!Nun möchte er meine Mutter dazu bewegen zu O² zu wechseln!Sie könne dort 360€ im Jahr sparen,-oder will er sich nur die Wechselpämie einstecken?Außerdem konnte er sehr wahrscheinlich auf meinen Mailserver zugreifen!!!Nun aber die eigentliche Frage, und ich muss Gas geben,bevor er wieder irgendendwelchen Mist baut,-bin inzwischen ausgezogen,möchte aber meine Daten aus der Cloud,sowohl meine Mailäddi ,Privatadressen ,wie auch Geschäftskontakte nicht verlieren!Soweit ich weiß,ist alles futsch wenn er den Anschluss ummeldet,-faselte zwar etwas von mit der Cloud umziehen...aber die Telekom Cloud ist doch auch an die Telekom gebunden.War ganz schön sauer, als das rauskam, was er da gemacht hatte.Ist das nicht gar kriminell?Jahrelange Arbeit mir nichts Dir nichts mit einem Klick futsch!?Gibt es noch irgendeine Möglichkeit irgendetwas zu retten und wenn dann wie?Bin für jeglichen Vor/Ratschlag aufgeschlossen...Bitte Hilfe....

Steffi B. · Accepted Answer

Hallo @KapitainKirk,schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast. Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick. Bitte mal deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir danach bescheid geben.Liebe Grüße, Steffi B.

Gadich · Answer

Schon mal mit dem Neffen und der Mutter gesprochen? Wenn sie Anschlussinhaberin ist kann sie Daten anfordern und ändern wie sie möchte!

Speedphone 12 komme nicht mehr ins Menü

Komme nicht mehr ins Email-Center

Speedphone 12

Komme nicht mehr ins W-Lan

ich komme nicht ins Internet Wiesbaden

KOMME NICHT MEHR INS KUNDENCENTER

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