Gelöst
Speedphone 12 Gespräche zu leise
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe seit einigen Wochen ein Speedphone 12 und alles schien super zu laufen. Doch mitten in einem Gespräch unterbrach die Verbindung und nach der Wahlwiederholung konnte ich den Anrufer nur noch sehr leise verstehen, mich konnte man aber sehr gut hören. Das geht nun seit Tagen so. Ist nicht bei jedem Anruf so, aber scheinbar immer bei der gleichen Nummer. Ich habe das Speedphone schon zurückgestellt und auch mal aus und wieder eingestellt. Hilft nix. Gerät wieder zurückschicken? Oder was kann ich noch tun?
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
@cinq
Gan einfach - mehr Infos posten.
Wird das Speedphone 12 über eine Basisstation oder direkt per DECT an einem Router betrieben?
Welches Routermodell wird eingesetzt?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@cinq
Der Smart ist auf dem neuesten Stand - das Speedphone kann ich so nicht beurteilen,
da ich selbst keine Speedports / Speedphones benutze.
Deshalb mein Rat: VTech anrufen (den Importeur der Speedphones) und das Telefon
samt Ladeschale tauschen lassen - auf Garantie / Gewährleistung.
Die Telefonnr. steht auf der letzten Seite der Bedienungsanleitung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok. Habe da angerufen. Da heißt es erst einmal, Akkus rausnehmen. Mache ich jetzt. Versuche morgen zu testen, ob es geklappt hat. Vorab vielen Dank für die Zeit und Geduld.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@cinq
Stimmt, diesen Tipp hatte ich "vergessen".
Scheint ein Allheilmittel bei den Speedphones zu sein.
Da ich selbst seit 12 Jahren dauerhaft AVM-Router nutze - und seit 2016 auch Fritz!Fons -,
kann ich "nur" Kenntnisse weitergeben, die ich hier durch Mitlesen erworben habe.
Würde mich freuen über eine Rückmeldung, ob die von VTech angeratene Operation erfolgreich
war oder nicht...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ok. Habe da angerufen. Da heißt es erst einmal, Akkus rausnehmen. Mache ich jetzt. Versuche morgen zu testen, ob es geklappt hat. Vorab vielen Dank für die Zeit und Geduld.
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vor 5 Jahren
darf ich erfragen, ob die Operation erfolgreich verlaufen ist?
Viele Grüße
Marcel M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@cinq ich habe eine Info von den Kollegen erhalten. Es wäre grundsätzlich möglich, dass wir den Account löschen, aber in erster Linie soll das im Selfservice gemacht werden. Ich gebe Dir mal die FAQ an die Hand und hoffe das es klappt. Sollte das nicht der Fall sein, dann sag bitte noch mal Bescheid, dann müssten wir vorab noch mal telefonieren.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wunderbar. Ich konnte ein Profil löschen. Danke.
Antwort
von
vor 5 Jahren
es freut mich, dass der Tipp geholfen hat.
Viele Grüße Martina Ha.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Prima, mein Speedphone 12 funktioniert und den Anrufer höre ich wieder normal. Da ich gestern Abend vieles ausprobiert habe, hier noch mal meine Versuche:
Mobilteil abgemeldet/wieder angemeldet
Mobilteil ausgeschaltet/wieder angeschaltet
Mobilteil und Basis (Router) auf Lieferzustand zurückgesetzt
als Letztes die Akkus aus Mobilteil genommen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@cinq ich habe eine Info von den Kollegen erhalten. Es wäre grundsätzlich möglich, dass wir den Account löschen, aber in erster Linie soll das im Selfservice gemacht werden. Ich gebe Dir mal die FAQ an die Hand und hoffe das es klappt. Sollte das nicht der Fall sein, dann sag bitte noch mal Bescheid, dann müssten wir vorab noch mal telefonieren.
Grüße Anne W.
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vor 5 Jahren
Danke, hatte ich auch, nach dem entfernen und wiedereinstzen der Acus war alles ok.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, dass nun alles funktioniert.
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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