Gelöst

Speedphone 12 externer Klingelton lässt sich nicht einrichten

vor 5 Jahren

Hallo!

 

Ich habe seit einer Woche zwei neue Speedphone 12.

Bei beiden tritt das selbe Problem auf. Es lässt sich an den Mobilgeräten keine Rufnummer und auch kein externer Klingelton einstellen.

Mehrfach wurde bereits das Telefon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, die Akkus entfernt, Router neu gestartet, Akkus wieder eingelegt und die Mobilgeräte erneut gestartet. Das Problem bleibt weiterhin erhalten.

 

Die Einstellungen im Speedport habe ich auch bereits überprüft. 

 

Woran kann es liegen? Oder was kann ich noch tun um das Problem zu beheben?

 

Lieben Dank

9880

30

  • vor 5 Jahren

    @d-brandner 

    Hallo,

    mir ist nicht bekannt, daß sich im Speedphone 12 externe Klingeltöne laden lassen. Die Rufnummernzuordnung der Mobilteile wird im allgemeinen im Router vorgenommen. Solltest du noch Fragen haben, bitte schildere dein Problem etwas genauer.

     

    Gruß

    renner281064

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @d-brandner 

     

    den Klingelton für externe Anrufe stellst du so ein:

    Bild nicht vorhanden


    die Rufnummernzuordnung für die Speedphones nimmst du im Router vor.

    welchen Router nutzt du?

    17

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ja alles gelesen und alles gecheckt und zurückgesetzt.  Nichts hilft leider.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hast du auch die Reihenfolge beachtet !!

    Speedphone Werksreset

    Speedport Werksreset

    Speedport FW Update (mit Datei wenn es kein neues gibt)

    Speedphone nochmal Werksreset (frag bitte nicht warum, ohne deb 2. gings bei mir nicht)

    und alles nochmal komplett von null an einrichten, solltest kein Backup einspielen (viel Glück und Gedult)

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe den Servicehotline angerufen. Das Telefon ist aus einer alten Charge und muss ausgetauscht werden. Habe alles dafür veranlasst. Nochmal vielen Dank und bleib gesund. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe den Servicehotline angerufen. Das Telefon ist aus einer alten Charge und muss ausgetauscht werden. Habe alles dafür veranlasst. Nochmal vielen Dank und bleib gesund. 

    0

  • vor 4 Jahren

    Da ich meinen Telekom Speedport Smart 4 erst zu einem späteren Zeitpunkt erhalte, habe ich trotzdem das Speedphone 12 an meine vorhandene Fritz!Box 6591 installiert. Es funktioniert fast alles, bis auf

    Einstellen der Lautstärke Klingelton extern

    Alle beschriebenen Hinweise habe ich bereits ausprobiert, ohne Erfolg.

    Da der Klingelton sehr leise ist, kann das Telefon im Haus kaum gehört werden.

    Erbitte neue Lösungsvorschläge.

    5

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    klaus leschmann

    Danke. Aber leider klappt es nicht, da bei der Wahl „Klingelton extern“ und „OK“ sofort zurück in Einstellungen gesprungen wird.

    Danke.

    Aber leider klappt es nicht, da bei der Wahl „Klingelton extern“ und „OK“ sofort zurück in Einstellungen gesprungen wird.

    klaus leschmann

    Danke.

    Aber leider klappt es nicht, da bei der Wahl „Klingelton extern“ und „OK“ sofort zurück in Einstellungen gesprungen wird.


    Ich habe es eben bei meinem Mobilteil getestet, das geht wie beschrieben.

    Etwas anderes kann ich nicht raten. @klaus leschmann  ausser Mobilteil resetten.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nochmals danke, aber ich habe alles schon probiert einschließlich das Abmelden von der Fritz!Box. Leider erfolglos.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @klaus leschmann,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

    Entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst heute hier im Thread melde. Es gab ja schon gute Hilfestellung, leider habe ich keinen weiteren Super-Tipp für Sie parat, der es löst, dass die Lautstärke erhöht werden kann. In diesem Fall würde ich Sie bitten, mit dem Hersteller des Mobilteils Kontakt aufzunehmen. Die Kontaktmöglichkeiten dazu finden Sie Ihrem Handbuch des Speedphone 12.

    Gruß
    Sebastian S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    DANKE. habe mir in der Zwischenzeit das Speedphone 52 zugelegt, aber die gleichen Probleme.

    Die Antwort von vtechservice (im Auftrag von Telekom!!!):

     

    „dieses Problem liegt nicht an den Telefonen.

    Es ist ja schon eindeutig, dass es nicht die Telefone sind, da es bei dem Speedphone 12  und dem Speedphone 52 nicht klappt.

    Die neuen Modelle der Fritzbox haben eigentlich kein Problem mit der Kompatibilität zwischen dem Router und dem Telefon, aber bei dem Modell ist es scheinbar noch so.

    Es tut mir leid, dass ich Ihnen so nicht weiterhelfen kann. Hier müssten Sie sich entweder Fritzphone kaufen oder die Fritzbox austauschen gegen ein Speedport.“

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ich habe einen speedport router ubd es lag an telefon. ich habe ein anderes telefon gekauft. trotzden danke.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @klaus leschmann

    Entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Wie sieht es denn momentan aus? Treten die Probleme weiterhin auf? Hast du denn die Möglichkeit an einem anderen Router mal zu testen? Konnten die Kollegen*innen in der Zwischenzeit noch helfen?

    Gruß
    Timur K.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo, ja ich habe mir nun ein Telekom Speedport Smart 4 bestellt.

     

    Gruß

    Klaus

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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