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Speedphone 11 Rufzeichen geht nicht weg
6 years ago
Seit ca. August 2018 habe ich eine Störung beim Anrufen von Gesprächspartnern. Das Rufzeichen in meinem Hörer des Speedphone 11 erlischt nicht obwohl das Gespräch mit dem Partner stattfindet. Der Partner hört das Geräusch nicht. Ich nutze den Speedport W 724 V Typ A.
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6 years ago
@m.-m.kirstein
Hmmm... eigenartiges Phänomen, dass ich noch nicht kenne.
Ist das Speedphone direct per DECT mit dem Speedport verbunden?
Meine erster Vorschlag wäre:
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6 years ago
@m.-m.kirstein Hmmm... eigenartiges Phänomen, dass ich noch nicht kenne. Ist das Speedphone direct per DECT mit dem Speedport verbunden? Ja Meine erster Vorschlag wäre: Speedport ausschalten Akku's aus Speedphone entfernen. Speedport einschalten und warten, bis der wieder komplett online ist. Akku's wieder in das Speedphone einlegen.
@m.-m.kirstein
Hmmm... eigenartiges Phänomen, dass ich noch nicht kenne.
Ist das Speedphone direct per DECT mit dem Speedport verbunden? Ja
Meine erster Vorschlag wäre:
Danke für die Vorschläge. Diese wurden schon mehrmals unter Anleitung von mehreren Kundenberatern der Telekom durchgeführt. Es wurden mehrmals die Router ausgetauscht. Von meinen drei Speedphone 11 wurde eins auch ausgetauscht. Hilfsweis hatte ich mir ein Speedphone 51 geholt. Da war das Symptom noch heftiger. Da war bei mir im Hörer immer noch der Rufton obwohl der Partner schon abgenommen hatte, mich hörte und ich aber nicht mitbekam, dass das Gespräch angenommen war.
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6 years ago
@m.-m.kirstein
komisches Phänomen.
Welche Firmwareversions-Nr hat derzeit das Speedphone 11 auf dem Gerät,
und Firmwareversions-Nr hat derzeit der Speedport w724v Typ A auf dem Gerät?
Als Ursache könnte ich mir vorstellen, dass es noch nicht die aktuellsten sind.
Bitte beide Nr notieren.
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6 years ago
@m.-m.kirstein Schade.... Dann bin ich mit meinem Latein auch am Ende.
@m.-m.kirstein
Schade....
Dann bin ich mit meinem Latein auch am Ende.
Danke für die Bemühungen. Die Telekom hat versprochen dranzubleiben (seit 10/2018).
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6 years ago
@m.-m.kirstein
Ein Vorschlag wäre noch, sich mal direkt an VTECH zu wenden:
https://shop.vtech.de/unternehmen/kontakt
Dann dort aber bitte alle Informationen kompakt hinterlegen.
Also das was ich hier erst einzeln erfahren habe....
(auch mir den unterschiedlichen Speedports usw.)
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6 years ago
Danke.
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6 years ago
@m.-m.kirstein
Ein Vorschlag wäre noch, sich mal direkt an VTECH zu wenden:
https://shop.vtech.de/unternehmen/kontakt
Dann dort aber bitte alle Informationen kompakt hinterlegen.
Also das was ich hier erst einzeln erfahren habe....
(auch mir den unterschiedlichen Speedports usw.)
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6 years ago
Habe das selbe Problem wie du,mir hat ein Telekom Mitarbeiter einen Code gegeben .
**#93#
Da löscht sich wohl ein Speicher im Speedphone. Aber keine Angst Telefonnummern bleiben alle da.
Bin auch noch in der Testphase.
War es bei dir bei jedem Anruf oder nur manchmal?
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6 years ago
Danke Ulrich, das werde ich mal beobachten.
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6 years ago
Habe seit Mai 2019 einen Ingenieur der mich betreut und versucht die Störung zu beheben.
Nachdem er seine Technik angschlossen hatte, konnte er auch gleich beim ersten Testtelefonat die Störung aufzeichnen.
Nun ist er mit VTECH in Verbindung. Aber auch nach einem weitern viertel Jahr konnte man das Problem nicht lösen.
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6 years ago
@m.-m.kirstein
versuch es:
werner.J Habe das selbe Problem wie du,mir hat ein Telekom Mitarbeiter einen Code gegeben . **#93# Da löscht sich wohl ein Speicher im Speedphone. Aber keine Angst Telefonnummern bleiben alle da. Habe das selbe Problem wie du,mir hat ein Telekom Mitarbeiter einen Code gegeben . **#93# Da löscht sich wohl ein Speicher im Speedphone. Aber keine Angst Telefonnummern bleiben alle da. werner.J Habe das selbe Problem wie du,mir hat ein Telekom Mitarbeiter einen Code gegeben . **#93# Da löscht sich wohl ein Speicher im Speedphone. Aber keine Angst Telefonnummern bleiben alle da. Ja, das ist der Speeddial Speicher: Evtl. wird der nervende weitere Rufton durch das erneute (nicht notwendige) Drücken der grünen Hörertaste ausgelöst?! In den aktuellen Speedports kann der Speeddial Speicher deaktiviert werden, was ich grundsätzlich mache. Denn wenn Mann sich bei einer Nummer mal verwählt hat, verwählt er sich immer, ;-). Gruß Ulrich
Habe das selbe Problem wie du,mir hat ein Telekom Mitarbeiter einen Code gegeben . **#93# Da löscht sich wohl ein Speicher im Speedphone. Aber keine Angst Telefonnummern bleiben alle da.
Habe das selbe Problem wie du,mir hat ein Telekom Mitarbeiter einen Code gegeben .
**#93#
Da löscht sich wohl ein Speicher im Speedphone. Aber keine Angst Telefonnummern bleiben alle da.
Ja, das ist der Speeddial Speicher:
Evtl. wird der nervende weitere Rufton durch das erneute (nicht notwendige) Drücken der grünen Hörertaste ausgelöst?!
In den aktuellen Speedports kann der Speeddial Speicher deaktiviert werden, was ich grundsätzlich mache. Denn wenn Mann sich bei einer Nummer mal verwählt hat, verwählt er sich immer, ;-).
Gruß Ulrich
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