Hallo zusammen,

ich habe seit ca. 2 Wochen den neuen Router Speedport Smart 3. Seit ca. 2 Jahren verwende ich von der Telekom den Speedphone 11. Das Telefon funktionierte immer tadellos bei dem Vorgänger Speedport Smart. Seit ich den neuen Router habe funktioniert das telefonieren nur sporradisch oder gar nicht. Beim Versuch das Speedphone von der Firmware 4.10 auf 4.12 upzudaten bekomme ich immer die Meldung Download fehlgeschlagen. Nun kann ich dieses Telefon nicht verwenden obwohl es ein Telekomgerät ist. Nun habe ich mir von meinem Nachbarn ein Telefon ausgeliehen damit ich wenigstens telefonieren kann. Wenn die Telekom das Firmwareupdate nicht hinbekommt, soll ich das Telefon weg schmeißen oder bekomme ich eine Vergütung wenn ich nicht telefonieren kann. Man sollte vorher die Produkte testen ob sie funktionieren und nicht dem Kunden sein Schicksal überlassen. Bitte um eine finale Lösung.