Speedphone 11 - Anrufer kann mich nicht mehr verstehen

5 years ago

Hallo zusammen,

 

seit heute morgen scheint bei meinem Speedphone 11 das Mikrofon nicht mehr zu funktionieren - jedenfalls kann mein gegemüber mich nicht mehr verstehen.

Ich habe bereits versch. Dinge ausprobiert und nichts hat geholfen:

  1. DECT Einstellungen neu konfiguriert
  2. Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
  3. Speedport neu gestartet

Habt ihr noch Ideen, was helfen könnte?

Aufgrund Corona habe ich gerade eine Rufumleitung auf das Speedphone und benötige daher dringend Hilfe.

 

Viele Grüße und vielen Dank!

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    • 5 years ago

      Hallo @philipp0308 ,

       

      auch schon mal versucht für 10 Min die Akkus aus dem Speedphone  zu entfernen?

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo jojo1,

       

      vielen Dank für deinen Vorschlag.

      Habe ich gerade versucht, hat aber auch nichts geholfen.

      Answer

      from

      5 years ago

      @philipp0308bist Du so vorgegangen?

      • Telefon vom Router abmelden
      • AKKU raus
      • im Menü schauen ob das Tel. weg ist
      • Router 10 Minuten vom Strom
      • Router wieder hochfahren lassen
      • AKKU wieder rein
      • Tel. anmelden

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @philipp0308 ,

      wie alt ist das Gerät?

      Eventuell mal an den Hersteller wenden.

       

      VTech Service-Hotline für technische Fragen zum Produkt
      Bei Fragen zu Ihrem Telefon wenden Sie sich bitte während der üblichen Geschäftszeiten an
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      dem Festnetz, höchstens 0,42 € / Min. aus den
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      an vtechservice@datrepair.de .

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    • 5 years ago

      philipp0308

      jedenfalls kann mein gegemüber mich nicht mehr verstehen.

      jedenfalls kann mein gegemüber mich nicht mehr verstehen.
      philipp0308
      jedenfalls kann mein gegemüber mich nicht mehr verstehen.

      Wie genau wirkt sich dieses Verhalten aus?

      Kommst du dem Gegenüber zu leise oder verrauscht rüber?

      Hast du dich schon einmal selbst angerufen?

      Womöglich ist das Mikrofon auch einfach nur verschmutzt. Staubfusel reicht schon.

      Einmal kräftig ins Mikro pusten kann schon helfen.

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    • 5 years ago

      Hallo @philipp0308,

      konntest du mit den Vorschlägen der anderen User das Problem bereits beheben können?

      Viele Grüße
      Lea C.

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