Ohne jeglichen für mich ersichtlichen Grund, schaltet sich der Router Speedink 5501 seit geraumer Zeit im Minimum fast täglich von alleine aus.
Vorangegangen war dem zunächst, dass sich nur das Internet auch fast täglich verabschiedete.
Mittlerweile schaltet sich entweder täglich das Internet von alleine ab oder komplett der Speedlink 5501. Bei erstem Szenario leuchtet Internet nicht mehr, aber Verbindung zum wlan steht. Bei letzterem leuchtet dann nur noch die rote Info-Leuchte.
In den Einträgen vom Router kann ich nichts finden. Es ist die Firmware von April 2023 drauf, die im Juli 2024 automatisch installiert wurde.
Bach einem Neustart des Routers funktioniert zwar wieder alles, aber dieses Szenario ist im Minimum täglich mehr als lästig.
Was kann ich tun?
Danke im Voraus für Ihre Hilfe.
windrose 11
vor 6 Monaten
Das Ding ist um die 8 Jahre alt!
Ich denke, es hat technisch fertig!
Zeit für was schönes neues!
👋
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vor 6 Monaten
Hallo @user_3b7f29,
herzlichen Dank für die Anfrage zu den Abbrüchen.
Ich helfe sehr gern weiter.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht. Die hinterlegte Rückrufnummer ist nicht bekannt.
Geben Sie mir hier gern eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wenn Sie die Rückrufnummer korrigiert haben. Ich freue mich über eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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13
von
vor 6 Monaten
Hallo Melanie,
könnten Sie mir denn bitte bei meinem hier beschriebenen Problem behilflich sein?
Ich habe auch bereits die anderen Posts zum gleichen Problem durchgelesen, aber selbst wenn dort gelöst steht, wird keine Lösung angezeigt. Lediglich der Post des Telekom-Mitarbeiters, der sich für die positive Rückmeldung bedankt, ist dort zu finden.
Fas Einzige, was ich zur Problemlösung fand war, der Neustart und auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Beides habe ich bereits, bevor ich mich hier ans Forum wandte, durchgeführt, aber ohne Erfolg. Problem bleibt nach wie vor bestehen.
Was kann ich bitte noch außerdem machen?
Im Voraus schon einmal Danke.
Gruß
Karin S.
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von
vor 6 Monaten
Hallo @user_3b7f29,
wie gerade besprochen, meldet sich jemand vom Außendienst morgen zwischen 12 und 16 Uhr.
Viele Grüße
Isabel M.
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von
vor 5 Monaten
Hi @@user_3b7f29,
mittlerweile war jemand vom Außendienst vor Ort und hat einen Fehler an der Telefondose behoben - laut den Eintragungen im Ticket.
Gerne beobachte ich die Leitung jetzt noch ein wenig, ob es wieder läuft.
Viele Grüße
Isabel M.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo @user_3b7f29,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Super, dass es jetzt geklappt hat.
Ich leite das Ticket an unser Spezial-Team für Störungen weiter und du bekommst hier eine Rückmeldung.
Bitte hab noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 5 Monaten
Hallo,
das Problem lag ganz offensichtlich sn einem losen Kabel.
Seit der Techniker am 28.02.25 die Telefondose gewechselt und alle Kabel angezogen hat, läuft alles wieder einwandfrei. Es gab seither weder Ausfälle beim Internet noch beim Router.
Danke
K. S.
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vor 28 Tagen
Habe seit ca. 4 Wochen wieder das gleiche Problem wie im Februar 2025. Speedlink 5501 verliert zunächst täglich das Internet .Router aus-anmachen behebt es. Ca. alle 2 Tage schießt er sich komplett ab. router ist dann aus und nix geht mehr. Power auf rot.
Router aus-anmachen behebt es, aber nur für ca. max. 2 Tage, manchmal auch nur für 1 Tag. Auf Werkseinstellung bereits zurück gesetzt und neu eingerichtet. Ändert an der Situation jedoch nix.
Was soll ich bitte machen?
Kann die Telekom mir bitte helfen? Im Voraus schon mal vielen Dank .
mfg
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von
vor 27 Tagen
Hallo @user_3b7f29,
tut mir leid, dass der Termin noch nicht erfolgreich war.
Ich habe gerade mit der Disposition gesprochen und das zuständige Team wird sich heute noch bei dir melden.
Dann wird das weitere Vorgehen besprochen.
Halte uns gern hier weiter auf dem Laufenden.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 27 Tagen
@Melanie B. wie viele Threds noch? https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/mein-speedlink-5501-schaltet-sich-immer-wieder-aus/6877961ddaa77a5a8b31733c?commentId=6877a83e80b775090907a223&replyId=6878dff2ac346e09b6c2644f
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von
vor 27 Tagen
@*FDGO-Ultra*
Ich brauche niemand der mein Netzwerk und/oder Heimnetzwerk einrichtet.
Zum Thema Netzteil. Ich habe versucht mir eins zu stricken hat leider nicht geklappt. Auch die Finger in die Steckdose, anstatt des Netzteils, war leider auch nicht erfolgreich.
Aber danke für den Tipp.,
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Uneingeloggter Nutzer
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