Speed XL Option nicht buchbar

Question

Hallo,

ich habe seit kurzem (seit 1.6. nach Umzug) das Vergnügen, FTTH mit 100 MBit nutzen zu können. Ich wollte die Option Speed XL dazubuchen, um die Leitung auf 200 MBit zu erhöhen, aber wird mir dies nicht im Kundenportal angeboten. Ist irgendwo noch etwas einzustellen? Kann dies über den Support hier in die Wege geleitet werden?

MfG,

Michael

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @F1F0,so erstmal heiße ich Dich hier herzlich willkommen. Vielen Dank für das nette und spontane Telefonat. Wie besprochen habe ich die Speed XL (Fiber 200 TV) zum 4. Juli 2017 gebucht. Parallel bekommst du die Bestäigung per E-Mail.Sollte erneut etwas sein, dann sag gerne wieder Bescheid.Beste GrüßeAnne W.

FelixKruemel · Answer

Wenn du wirklich  FTTB  hast solltest du das im Kundencenter buchen können. Natürlich kann das aber auch ein netter Mitarbeiter übernehmen.

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