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SP W925V macht Probleme

7 years ago

Ich habe den neuen SP W925V. Nach Einrichtung funktioniert alles einwandfrei. Jedoch nach spätestens einem Tag, meistens schon vorher, wird das Internet immer langsamer und letztendlich öffnet er gar keine Internetseite mehr. Auch das Bild bei Entertain ruckelt dann und Aufnahmen sind nicht mehr möglich. Ich muß den Router dann jedes mal wieder neu starten dann geht es wieder für ein paar Stunden und dann wieder alles von vorne. Der Router wurde auch schon gewechselt aber auch mit dem Ersatzgerät dasselbe Problem. Es macht einfach keinen Spaß mehr. Kennt jemand das Problem und kann mir evtl helfen?

3440

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    • 7 years ago

      @Kinsteerer: Wann wurde der Router getauscht? Hast Du die aktualisierte Hardware (Typschild HW02)? Hat Dein Speedport die aktuelle FW (Achtung nur für HW02)?

       

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-w-925v/firmware-speedport-w925v?

       

      Was steht in den System-Meldungen? Für einen Neustart nutzt Du die rückseitige Neustart-Taste?

       

      Gruß Ulrich

      22

      Answer

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      7 years ago

      ph03nix84

      technik aus der steinzeit

      technik aus der steinzeit
      ph03nix84
      technik aus der steinzeit

      Technik aus der Steinzeit ist es nicht, die verbaute Technik ist topaktuell, nur die Firmware ist noch im Kleinkindalter, sprich nicht ausgereift.

       

      Gruß Ulrich

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      7 years ago

      ja hab das jetzt etwas verallgemeinert, technik in dem sinne Hardware+Software vereint Zwinkernd

      Answer

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      7 years ago

      Hallo @ph03nix84 ich melde mich gleich in deinem eigenen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Defekter-Router-SP-W925V/m-p/3127487#M910903 zu dem Anliegen. Bitte dann auch auf den anderen beschränken aufgrund der Übersicht.

      Danke und liebe Grüße Anne W.

      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Hallo @Kinsteerer,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Mögen Sie die Fragen aus der Community bitte beantworten?

      Vielleicht finden wir ja eine Lösung Fröhlich

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Kinsteerer

      Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.

      Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.

      Kinsteerer

      Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.


      Also, wenn Du kein ISDN benötigst, dann probiere, ob die Telekom so kulant ist, Dir den SP W 925V in einen Speedport Smart zu tauschen.

       

      Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

      Gruß Ulrich

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