Gelöst
Sonderkündigungsrecht
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe seit Mitte Dezember Abbrüche im Internet und mein Router wird erst nach einer halben Stunde synchron nach Restart. Es waren schon drei Techniker da, alles probiert ausgetauscht und keine Besserung. Heute kommt es noch besser: Abbruch und keine Einwahl möglich.... Totalausfall!!! Ab wann kann ich kündigen bzw. das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen?
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
Vielen Dank, dass du dich bei uns meldest, auch wenn der Anlass kein schöner ist.
Ich kann gut verstehen, dass du einfach nur möchtest, das dein Anschluss funktioniert. Das wollen wir selbstverständlich auch. Die Probleme wäre, auch wenn du den Anbieter wechseln würdest, leider nicht weg. Die physikalische Leitung würde sich nicht ändern.
Deshalb wäre es super, wenn du uns noch die Chance gibst, deinen Anschluss zu reparieren. Ich schaue gerne nach, was die letzten Techniker als Notizen hinterlassen haben. Fülle dazu deine Benutzerdaten in deinem Profil aus. Anschließend gib mir gerne hier bescheid.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
... Fülle dazu deine Benutzerdaten in deinem Profil aus.
Fülle dazu deine Benutzerdaten in deinem Profil aus.
➙ https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ansonsten musst du die Telekom mit angemessener Frist (7-10 Werktage) schriftlich beweisbar auffordern den Fehler zu beben.
Verstreicht die Frist kannst du außerordentlich Kündigen - hast dann aber hoffentlich einen Kabelanschlussprovider zur Hand.
Weil mit DSL wirds dann eher nichts mehr
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Bevor man von einem Sonderkündigungsrecht spricht, sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden.
Es muß ja einen Grund für diese Probleme geben.
Dem sollte man erst einmal nachgehen.
Dann kann man weiter sehen.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
.... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden. Dem sollte man erst einmal nachgehen.
.... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden.
Dem sollte man erst einmal nachgehen.
Was ja schon drei Techniker versucht haben.
Ab wievielen Technikern darf man sich denn eine Sonderkündigung überlegen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
.... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden. Dem sollte man erst einmal nachgehen. .... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden. Dem sollte man erst einmal nachgehen. .... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden. Dem sollte man erst einmal nachgehen. Was ja schon drei Techniker versucht haben. Ab wievielen Technikern darf man sich denn eine Sonderkündigung überlegen?
.... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden. Dem sollte man erst einmal nachgehen.
.... sollte man vielleicht erst einmal versuchen den Fehler zu finden.
Dem sollte man erst einmal nachgehen.
Was ja schon drei Techniker versucht haben.
Ab wievielen Technikern darf man sich denn eine Sonderkündigung überlegen?
Dazu müßte man erstmal wissen, was die Techniker herausgefunden haben.
Ohne Infos schwer zu sagen.
Vielleicht liegt das Problem auch auf Kundenseite.
Welcher Router wird verwendet?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe seit Mitte Dezember Abbrüche im Internet und mein Router wird erst nach einer halben Stunde synchron nach Restart. Es waren schon drei Techniker da, alles probiert ausgetauscht und keine Besserung. Heute kommt es noch besser: Abbruch und keine Einwahl möglich.... Totalausfall!!! Ab wann kann ich kündigen bzw. das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen?
Hallo,
ich habe seit Mitte Dezember Abbrüche im Internet und mein Router wird erst nach einer halben Stunde synchron nach Restart. Es waren schon drei Techniker da, alles probiert ausgetauscht und keine Besserung. Heute kommt es noch besser: Abbruch und keine Einwahl möglich.... Totalausfall!!! Ab wann kann ich kündigen bzw. das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen?
@uwegilberg
Der meistverwendete Routertyp hier in diesem Forum:
"Mein Router".
W e l c h e r Routertyp?
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
@uwegilberg
Gleicher Antwortstil:
"Und ich muß (zum Glück) keinen User unterstützen, der die ehrenamtlicher Helfer hier (die keinerlei Einblick
in die Hardware anderer User haben) als 'Klugschwätzer' verunglimpft."
Das kann man auch anders ausdrücken.
Dies ist ein "Kunden-helfen-Kunden-Forum" - und kein "Kunden-beschimpfen-Kunden-Forum".
=> Blacklist forever...
Antwort
von
vor 5 Jahren
@uwegilberg
Siehe 314 BGB
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank,
das hilft mir !!!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von