Gelöst

Sonderkündigung wegen Umzug, Kundenservice meldet sich nicht, keine Bestätigung

vor 2 Jahren

Mein Freund und ich sind zusammengezogen. Er hat seinen Internet-/Telefonanschluss bei der Telekom am 14.01.2023 außerordentlich zum 31.01.2023 gekündigt, da in der neuen Wohnung bereits ein Anschluss der Firma Vodafone vorhanden ist. Außer automatischen Eingangsbestätigungen sowie der Information, dass zum 05.07.2023 ordentlich gekündigt wurde (was er bereits vor einigen Monaten getan hatte), meldet sich die Telekom aber nicht, auf nicht auf bisher zweimaliges Nachhaken! Was ist da los? 

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

401

9

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    crizis

    Er hat seinen Internet-/Telefonanschluss bei der Telekom am 14.01.2023 außerordentlich zum 31.01.2023 gekündigt, da in der neuen Wohnung bereits ein Anschluss der Firma Vodafone vorhanden ist.

    Er hat seinen Internet-/Telefonanschluss bei der Telekom am 14.01.2023 außerordentlich zum 31.01.2023 gekündigt, da in der neuen Wohnung bereits ein Anschluss der Firma Vodafone vorhanden ist.
    crizis
    Er hat seinen Internet-/Telefonanschluss bei der Telekom am 14.01.2023 außerordentlich zum 31.01.2023 gekündigt, da in der neuen Wohnung bereits ein Anschluss der Firma Vodafone vorhanden ist.

    Das ist kein Grund für eine außerordentliche Kündigung - er kann nur ordentlich kündigen.

     

     

    crizis

    meldet sich die Telekom aber nicht, auf nicht auf bisher zweimaliges Nachhaken! Was ist da los?

    meldet sich die Telekom aber nicht, auf nicht auf bisher zweimaliges Nachhaken! Was ist da los? 
    crizis
    meldet sich die Telekom aber nicht, auf nicht auf bisher zweimaliges Nachhaken! Was ist da los? 

    Also erstens kann sich bei dir keiner melden - bist ja nicht der Vertragspartner.

    Weiter was soll sich da noch jemand melden ... die Kündigung ist doch eingestellt?

     

     

    Dein Freund kann maximal einen Umzug nach den Regelungen des TKG beauftragen - also den Vertrag 1:1 mitnehmen. Kann die Telekom den an der neuen Adresse nicht erbringen, kann er mit einer Frist von einem Monat kündigen. Kann die Telekom den Anschluss legen (meistens lassen sich problemlos 2 Telefondosen installieren) dann bezahlt er den Anschluss nicht umsonst. 

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Sonderkündigung wegen Nichtverfügbarkeit nach Umzug

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1244

0

5

Gelöst
Sonderkündigung wegen Umzug/Haushaltszusammenführung

vor 3 Monaten

in  

Festnetz & Internet

132

0

4

Gelöst
Umzugsmanager meldet sich nicht

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

555

0

2

Mailbox meldet sich nicht

vor 5 Jahren

in  

Mobilfunk

1136

0

4

Smart Speaker meldet keine Anrufer mehr.

vor 3 Jahren

in  

Smart Home

635

2

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.