Sonderkündigung wegen Umzug - gleiche Leistung kann an neuem Wohnort nicht erbracht werden.

Question

Hallo,

am 28.02.2021 ziehen wir um. Im neuen Wohnort kann die aktuelle Leistung (DSL-Geschwindigkeit) nicht einmal annähernd erbracht werden. Da ich wegen Home-Office auf eine hohe Datenübertragungsrate angewiesen bin, muss ich den bestehenden Vertrag leider vorzeitig kündigen. Ich bitte um Information darüber, wie hier zu verfahren ist.

Besten Dank im Voraus

Gadich · Accepted Answer

Hallo @Umzugsplaner du meldest telefonisch über die 0800-3301000 einen Umzug nach  TKG  dabei wird dann geprüft ob die gleiche Leistung erbracht werden kann und wenn nicht wird dir hier gleich das Sonderkündigungrecht eingeräumt! Das würdwe dann am 01.05.2021 greifen (da 3 Monate)

Umzugsplaner · Answer

Nachtrag: Ich habe nur Online-Formulare zur Sonderkündigung bei Umzügen in Pflegeeinrichtungen, ins Ausland und in Haushalte mit bestehendem Telekom-Anschluss gefunden. Diese Formulare treffen auf meine Situation nicht zu.

Sonderkündigung wegen Umzug - gleiche Leistung kann an neuem Wohnort nicht erbracht werden.

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