Sonderkündigung bei einem Umzug
5 years ago
Liebe Telekom Community,
gerne möchte ich Ihnen mein Porblem bezüglich meines Vertrages schildern und erhoffe mir, dass wir zusammen eine baltigen Lösung erlangen.
Ich bin Telekomkunde seit mehreren Jahren. Im Dezember 2019 hat sich mein Telekomvertrag um ein Jahr verlängert.
Leider musste ich aus persönlichen Gründen als Untermieter in eine neue Wohnung zum 1.1.2020 einziehen. In Dieser besteht bereits ein Internetvertrag mit Unitymedia/Vodafone des Hauptmieters, sodass ich mein "umgezogener Vertrag" nicht mitnehmen konnte. Aus diesem Grund wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, da für mich eine "technische Bereitstellung" nicht möglich ist. Die "Sonderkündigung" ging bei der Telekom ein und nach zweiwöchigen Wartezeit erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum nächtmöglichen Termin (27.2.2021), da laut Telekom ich kein Recht auf Sonderkündigung habe. Die Begründung hierzu lautet, die Telekom hat geprüft, ob eine pysikalische Leitung in meine Häuserblock führt. Dies ist der Fall, sodass eine Bereitstellung möglich wäre und die Telekom an dem Vertrag weiter anhält.
Nach meinem Kenntnisstand ist es nicht möglich in einer Wohnung zwei Anbieter zu empfangen, sodass die "technische Bereitstellung" aus meiner Sicht nicht möglich ist und das Recht auf Sonderkündigung in Kraft treten müsste.
Liege ich hierbei falsch?
Kann ein Techniker einen zweiten Anbieter auf die bestehende Leitung schalten?
Gibt es zu meinem Anliegen eine Lösung, sodass ich nicht ein Jahr lang die monatliche Grundgebühr bezahlen muss ohne eine Leistung der Telekom zu erhalten?
Vielen Dank
Christian
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