Gelöst
Sonderkündigungsrecht
vor 4 Stunden
ich bin vor Kurzem umgezogen. Da an meiner neuen Adresse (WG) bereits ein Anschluss eines Fremdanbieters besteht und maximal 175 Mbit/s möglich sind (mein aktueller Tarif bietet 250 Mbit/s), habe ich meinen Vertrag am 17.10. über das Kündigungsformular gekündigt.
Bis heute warte ich noch auf die Bestätigung. Bei einem telefonischen Kontakt am 28.10. wurde mir zugesichert, dass die Bestätigung innerhalb von 48 Stunden bei mir ankommt, was leider nicht passiert ist.
ich bin vor Kurzem umgezogen. Da an meiner neuen Adresse (WG) bereits ein Anschluss eines Fremdanbieters besteht und maximal 175 Mbit/s möglich sind (mein aktueller Tarif bietet 250 Mbit/s), habe ich meinen Vertrag am 17.10. über das Kündigungsformular gekündigt.
Bis heute warte ich noch auf die Bestätigung. Bei einem telefonischen Kontakt am 28.10. wurde mir zugesichert, dass die Bestätigung innerhalb von 48 Stunden bei mir ankommt, was leider nicht passiert ist.
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vor 5 Minuten
Hallo @muthu
und vielen Dank nochmal für das nette Gespräch.😊
Danke auch @Marcel2605 für den Ping.🙏
Da dein Anschluss nicht 1zu1 an deiner neuen Adresse bereitgestellt werden kann, besteht hier ein Sonderkündigungsrecht. Diese habe ich soeben für dich veranlasst.
Hierzu erhältst du aber auch noch eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Sollten weitere Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.😊
Ansonsten wünsche ich euch noch einen schönen Tag und sende liebe Grüße 🩷
Cheyenne
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