Sonderkündigung bei einem Umzug
vor 5 Jahren
Liebe Telekom Community,
gerne möchte ich Ihnen mein Porblem bezüglich meines Vertrages schildern und erhoffe mir, dass wir zusammen eine baltigen Lösung erlangen.
Ich bin Telekomkunde seit mehreren Jahren. Im Dezember 2019 hat sich mein Telekomvertrag um ein Jahr verlängert.
Leider musste ich aus persönlichen Gründen als Untermieter in eine neue Wohnung zum 1.1.2020 einziehen. In Dieser besteht bereits ein Internetvertrag mit Unitymedia/Vodafone des Hauptmieters, sodass ich mein "umgezogener Vertrag" nicht mitnehmen konnte. Aus diesem Grund wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, da für mich eine "technische Bereitstellung" nicht möglich ist. Die "Sonderkündigung" ging bei der Telekom ein und nach zweiwöchigen Wartezeit erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum nächtmöglichen Termin (27.2.2021), da laut Telekom ich kein Recht auf Sonderkündigung habe. Die Begründung hierzu lautet, die Telekom hat geprüft, ob eine pysikalische Leitung in meine Häuserblock führt. Dies ist der Fall, sodass eine Bereitstellung möglich wäre und die Telekom an dem Vertrag weiter anhält.
Nach meinem Kenntnisstand ist es nicht möglich in einer Wohnung zwei Anbieter zu empfangen, sodass die "technische Bereitstellung" aus meiner Sicht nicht möglich ist und das Recht auf Sonderkündigung in Kraft treten müsste.
Liege ich hierbei falsch?
Kann ein Techniker einen zweiten Anbieter auf die bestehende Leitung schalten?
Gibt es zu meinem Anliegen eine Lösung, sodass ich nicht ein Jahr lang die monatliche Grundgebühr bezahlen muss ohne eine Leistung der Telekom zu erhalten?
Vielen Dank
Christian
473
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
776
0
4
vor 3 Jahren
307
0
1
vor einem Jahr
377
0
5
vor 3 Monaten
96
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Keine Tags gefunden!
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Jahren
Nach meinem Kenntnisstand ist es nicht möglich in einer Wohnung zwei Anbieter zu empfangen,
Da liegst Du falsch.
Einerseits ist es so, dass Unitymedia gar nicht Telekom-Leitungen nutzt. Die kommen genauso wie auch der Stromanbieter mit eigenen Leitungen ins Haus. Ein Unitymedia Anschluss bietet auch keine TAE -Dose.
Deshalb hat es rein überhaupt nichts zu bedeuten ob da ein Unitymedia-Anschluss da ist. Ein Unitymedia Kabelanschluss ist von Telekom DSL genauo unabhängig wie z.B. ein Mobilfunkvertrag.
Aber auch wenn da bereits ein Vodafone-Anschluss in DSL-Technik vorhanden wäre: sehr häufig gehen zwei Doppeladern in eine Wohnung rein (also insgesamt vier Käbelchen) - wovon nur zwei vom Vodafone DSL belegt wären und in einer TAE -Dose enden würden. Dann wären noch zwei Käbelchen (eine "Doppelader") frei auf denen die Telekom einen DSL-Anschluss bereitstellen könnte. Hierfür müsste die Telekom einfach nur eine zweite TAE -Dose in der Wohnung installieren, an welche Du Deinen Router anschließen könntest.
11
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn die Telekom sagt "geht, aber nur falls der Eigentümer zustimmt/ APL beauftragt, ..."
fällt das unter "geht nicht" @muc80337_2
Bild nicht vorhanden
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank schon mal für die Antworten.
Ich habe gerade nochmal in der Wohnung gesucht, jedoch eine TAE Dose habe ich nicht gefunden.
Wie kann ich hiermit weiter vorgehen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn es ein MFH ist sind i.d.R. die TAE Dosen immer an der gleichen Stelle.
Frag doch mal den Mieter/in über oder unter dir.
Eventuell verbirgt sich der Anschluss unter der Tapete.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo! Ist der Internet/ TV Anschluss bei Untiymedia/ Vodafone über den Anschluss der Fernsehdose angeschlossen?
Wenn dies der Fall ist, wäre die Telekom im Recht. Denn diese geht rein über die Telefonsteckdose, also ein anderer Leitungsweg. Wenn dann der Umzug vom alten Standort zum neuen Standort technisch möglich ist, besteht leider kein Sonderkündigungsrecht nach TKG (Bezeichnung laut Bundesnetzagentur).
0
vor 5 Jahren
von den Usern wurde bereits viel Richtiges geschrieben. Für Umzüge gibt es Sonderkündigungen wenn an der neuen Adresse dein aktueller Anschluss technisch nicht möglich ist oder du zu einem bereits bestehenden Telekom Vertrag ziehst.
Ich schaue mir deinen Fall gerne noch mal an. Hinterlege dafür bitte deine Kontaktdaten im Profil und sag hier kurz Bescheid.
Gruß
Sören G.
0
vor 5 Jahren
bitte hinterlege deine Daten in deinem Profil. Dann schauen wir uns deinen Sachverhalt gemeinsam an.
Viele Grüße
Melanie S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von