Gelöst
SMS in der Festnetz-Telefonrechnung
vor 5 Jahren
Im Nov. und Dez. 2019 wurden mir Beträge für den SMS-Dienst (0193010) der Telekom in Rechnung gestellt.
Definitiv wurden noch nie eine SMS von diesem Anschuss versendet. Das Protokoll in der Fritzbox über die geführten Telefonate zeigt auch keine Verbindung an, die auf das Versenden einer SMS hindeutet.
Außerdem ist in den Einstellungen des VoIP-Anschluss die Nr. +49 193010 in der Negativliste eingetragen. Somit dürfte es nicht möglich sein, von diesem Anschluss überhaupt eine SMS zu versenden.
Im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen.
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vor 5 Jahren
Hallo @kaiuve
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@kaiuve
https://login.t-online.de/?returnToUrl=https://email.t-online.de/pr?a=inboxsettings.sms
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Benachrichtigung konnte ich inzwischen in den Einstellungen entfernen.
Bei Standard Terminierung ist ein Auswahl-Kästchen für E-Mail, nicht aber für SMS.
Vermutlich fehlt das Auswahlkästchen, weil in den Einstellungen für den Telefon-Anschluss die Nummer für den SMS-Versand in der Negativliste eingetragen ist.
Dank deiner Hilfe dürfte das Problem gelöst sein.
Etwas Kritik möchte ich dennoch äußern.
Was bleibt ist die (für mich) etwas verwirrende Verknüpfung zwischen T-Online.de und Telekom.de. Hilfreich wäre es, wenn alle Einstellungen (T-Online.de und Telekom.de) auf einer Seite zu finden wären.
Die Möglichkeit, verschiedene Mail-Adressen für die unterschiedlichen Dienste der Telekom bzw T-Online zu hinterlegen, ist recht unübersichtlich.
Es ist lobenswert, dass man die individuellen Einstellungen nach den eigenen Vorstellungen machen kann. Hier finde ich jedoch, dass es des Guten zu viel ist. Es fehlt die einfache Übersicht nachzusehen, für welche Dienste der Telekom man welche Mail-Adresse angegeben hat.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das hat nichts miteinander zu tun, telefoniecenter und E-Mail-Center sind separat.
Das würde alles überfrachten.
Hier findest Du eine Übersicht zu einigen Direktlink-Listen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community/Ubersicht-Direktlink-Listen/ta-p/4322642
Im Account-Manager findest du alle Login Einstellungen:
https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
der Dienst SMS Versand über das Mailcenter war angemeldet bis zum 19.12.19.
Darüber sind diese SMS versandt worden.
Jetzt kann es nicht mehr passieren, da der Dienst abgemeldet wurde.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
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