Smartspeaker Verbindung mit Mediareceiver 401
5 years ago
Seit ca. 4 Wochen verliert der Smartspeaker immer wieder die Verbindung mit dem Mediareceiver 401. Beide hängen an der Fritzbox 7590, der Mediareceiver 401 per LAN, der Smartspeaker natürlich per WLAN. Am nächsten Tag kann ich meist die Verbindung zum Mediareceiver 401 wieder herstellen.
Das Problem habe die Telekom schon AVM gemeldet. Wer hat das auch und ggf. schon eine Lösung?
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5 years ago
Hallo @Herwig.W.Lange
Hat dein Netzwerk unterschiedliche Name? 2,4 und 5?
mit welchem Ist der Speaker verbunden?
wie groß ist die Entfernung zwischen Router und Speaker?
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5 years ago
Ich würde dir empfehlen den beiden Netzen unterschiedliche Namen zu geben.
Bsp. Name5 und Name2,4
den Speaker dann neu verbinden verbinden, dazu ist allerdings ein Reset und Neueinrichtung erforderlich.
Bei mir läuft es so mit 5Ghz problemlos.
ich bin mir nicht sicher, ob bei deiner Variante der Speaker nicht auch mal das Band wechselt, und es so zu Ausfällen kommt.
Der Speaker ist teils sehr „eigenwillig“ 😀
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5 years ago
Der Smartspeaker kann 5 GHz? Hat sich bei mir mit 2,4 GHz verbunden.
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5 years ago
Ja , das kann er!
wenn unterschiedliche Namen hast, kannst du auswählen mit on er sich mit 2,4 oder 5 verbindet.
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5 years ago
probier' bitte einmal den Vorschlag von @PerrySherman aus und gib' den beiden WLAN-Netzwerken unterschiedliche Namen. So kannst du manuell einstellen, auf welches WLAN-Netzwerk sich der Smart Speaker verbindet. Treten die Verbindungsabbrüche danach noch immer auf?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Das Hauptproblem lag wohl an der Fritzbox. Nach Neustart hat sich der SmartSpeaker mit 5 GHz am Router angemeldet. In der HalloMagenta-App musste ich die Einstellungen neu eingeben, seitdem (7.3.2020 13 Uhr) läuft alles stabil - hoffentlich bleibt es so.
Schade, dass ich erst beim 5. Mitarbeiter der Telekom auf fundiertes Wissen zum Problem zurückgreifen konnte. Den habe ich über die SmartHome-Hotline 0800 33113227 gefunden.
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5 years ago
@Herwig.W.Lange
Und welches Problem gab es mit der Fritzbox?
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5 years ago
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5 years ago
danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass dein Smart Speaker nun einwandfrei funktioniert.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne wieder melden. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
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4 years ago
Ich möchte bei meinem Media Receiver die smarte Steuerung erlauben. Wie und wo mache ich das?
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4 years ago
irgendwas muss sich ja letzte Woche getan haben. Ein Test mit einer Minimalkonfiguration wäre toll. Also nur der Media Receiver und der Speaker im Netzwerk. Repeater und sonstiges Netzwerkzeugs sollten vom Netz. Auch Fire TV und ähnliches.
Handys können im Netz bleiben. Ich kann mir nicht vorstellen, das diese stören.
Es gibt die Tage auch ein Update für den Media Receiver.
Per manuellem Update kannst du die Software auf deinem Receiver aktualisieren.
-> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491
Besten Gruß und schöne Ostertage
Matthias Bo.
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4 years ago
bei mir auch.
Wo findet man die Info zur Software-Version im MediaReceiver 401 und welche ist aktuell?
Gruß,
H. Lange
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4 years ago
Hallo @Herwig.W.Lange,
die auf deinem Media Receiver 401 aktuell installierte Software kannst du unter:
Einstellungen > Media Receiver > Systeminformationen > System
überprüfen. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Beste Grüße
Malte M.
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