Hallo Zusammen,
seit 2 Tagen stürzt mein Router (Smart 4) ab, wenn ich Disney+ über meinen FireTV Stick 4K streame. Bei Netflix und Prime habe ich keine Probleme. Ich habe schon den Catch gelöscht und gestern auch ein Disney+ Update installiert.
Nun habe ich in einem Internetbeitrag gelesen, dass es ein bekanntes Problem sei, dass bestimmte hochauflösende Streaming-Apps wie Disney+ in Kombination mit dem Telekom Speedport Smart 4 Router zu Verbindungsabbrüchen oder Router-Abstürzen führen können. Dies äußert sich häufig darin, dass der Router neu startet, die Verbindung verliert oder nur ein Reset hilft.
Gibt es hierzu genauere Erfahrungen oder Kommentare?
Grüße
vor 5 Stunden
@Toppsider : Was steht denn dann in den System-Meldungen? Sind die Geräte, die die Apps nutzen, alle per WLAN oder auch per LAN-Kabel mit dem Smart 4 verbunden? Nutzt Du Mesh-Repeater?
Gruß Ulrich
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von
vor 5 Stunden
einen Performanten 10GB Download durchführst?
@Toppsider
was soll der Unterschied bei 4 K und einem anderen Anbieter sein, das dies ein Problem beim Router verursacht.
Wenn der Router ein Problem hat, dann wäre es dem Router egal wodurch die Netzlast geschieht.
Passiert das auch wenn Du z. B. einen Performanten 10GB Download durchführst?
Gruß
Waage1969
@Toppsider : Schau hier:
https://www.speedtestx.de/
Gruß Ulrich
von
vor 33 Minuten
Also ich habe heute auch mit der Telekom telefoniert und Verbindungsabbrüche und kurze Verbindungsabbrüche beschrieben.
Nach Prüfung(?) angeblich keine Anschluss- oder Fehler auf der Leitung festgestellt. Diese Aussagen kennen ich schon, dass keine Fehler festgestellt werden. Vor einigen Monaten hatten wir einen Fehler, der im Verteilerkasten letztendlich erst durch einen Netzwerktechnikert vor Ort festgestellt wurde.
Mit den Systemmeldungen kenne ich mich leider nicht aus. Wonach soll ich denn suchen?
Obwohl ich es angeboten habe, hat sich der Mitarbeiter die Systemmeldungen im Routermenue NICHT angesehen, obwohl ich dem externen Zugriff zugestimmt hatte.
Anstatt dessen, werde ieinen "neuen ?" Router im Austausch bekommen.
--Kein Mesh und alle Geräte (11) im WLAN verbunden. War bis heute kein Problem!
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von
vor 19 Minuten
Am Speed liegt es wohl nicht. 90 MBit/s im Download und eine Signalstärke von -54 dBm. Sollte reichen (hat es bisher auch immer)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Toppsider : Ich habe meinen Smart 4R Typ A gerade mal ein wenig ausgelastet und eine 10 GB Datei am SVDSL MagentaZuhause XL Anschluss heruntergeladen, sicherlich mit einer höheren Datenrate als für UHD-Streams notwendig sind:
Welchen Smart 4 mit welcher Firmware nutzt Du?
Gruß Ulrich
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von
vor einer Stunde
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 42 Minuten
@Toppsider Kommt es dabei zu kompletten Neustarts des Routers oder handelt es sich um WLAN Abbrüche? Werden ggf. Repeater genutzt?
Es grüßt Wiebke
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vor 22 Minuten
Ich konnte keinen kompletten Neustart feststellen.
Ich nutze zwar einen Repeater über den meine WP und meine Solaranlage mit dem Router kommunizieren. Das hat aber noch nie Probleme verursacht.
Ich merke den WLAN (?)-Abbruch immer an einer Fehlermeldung des FireTV-Sticks, dass keine WLAN-Verbindung möglich ist. Neustart des Sticks hilft dann.
Heute jedoch hat sich aber sowohl der Repeater als auch mein FireTV-Stick und auch mein Mobiltelefon "verabschiedet". D.h. ,die haben sich nicht selbst wieder mit WLAN verbunden. Auch ein Resett des Repeaters konnte diesen nicht dazu bringen, sich mit dem Router im WLAN zu verbinden. FireTV-Stick ging wieder nach Resett und Mobiltelefon nach neuer Verbindung mit WLAN-Netz.
Erst nach "Hardware-" Resett des Routers konnte der Repeater sich wieder mit WLAN verbinden.
Ich habe jetzt einfach mal die DISNEY+ App deinstalliert und warte mal den morgigen Tag ab. Ich soll ja auch einen Austauschrouter bekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
von