Smart 3 Verbindungsabbrüche
vor 2 Stunden
Seit heute morgen ( sporadisch auch die letzten tage )bekomme ich keine Verbindung zum Internet.. die oberste led blinkt und es tut sich nichts .. hab schon mit der magenta-app die Reparatur gestartet ..der Anschluss wird auch neugestartet und nach der Reparatur sagt die app, es ist alles in Ordnung und es sollte wieder funktionieren..aber die oberste LED blinkt weiter . Hab am Router auch einen werkreset gestartet , kurze Verbindung, dann geht das geblinke wieder los. Bin ratlos .. (Bielefeld 33609)
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vor 2 Stunden
Was steht unter Ereignisse im Router Loq?
Was wird da für Meldungen gelistet?
0
3
von
vor 2 Stunden
Würde ich gern schicken ..aber komme nicht auf meinen Router über PC..
0
von
vor 2 Stunden
Router über PC..
Würde ich gern schicken ..aber komme nicht auf meinen Router über PC..
Und per Handy ?
Bzw meinmagentaapp
@olligo
0
von
vor 2 Stunden
Würde ich gern schicken ..aber komme nicht auf meinen Router über PC..
Router neu starten, warten bis der fertig mit booten ist (WLAN leuchtet),
dann PC neu starten.
Wenn jetzt kein Zugriff über speedport.ip oder 192.168.2.1 mit dem Browser möglich ist (hier für Fehlermeldung (https) eine Freigabe vergeben),
würde ich den Speedport als Fehlerquelle vermuten (kenn das Verhalten nur vom Speedport 3),
wenn Mietgerät tauschen lassen
(evtl. auch in Speedport 4 (der hat aber nur einen AB-Port), keinesfalls in den Speedport 7, ist noch ne größere Baustelle ;-) )
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@olligo
Und auch schon eine Störung gemeldet?
2
von
vor 2 Stunden
Wollte ich ja ..aber bin hier gelandet.. sry bin hier nicht oft unterwegs
von
vor 2 Stunden
Wollte ich ja ..aber bin hier gelandet.. sry bin hier nicht oft unterwegs
Völlig ok 👌
@olligo
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Kabel alle gut verbunden.?
Evtl hilft auch mal den Router 5 min vom Strom zu trennen.
@olligo
0
2
von
vor 2 Stunden
Schon längst gemacht.. mehrmals .. auch schön über 15 min.
von
vor 2 Stunden
Schon längst gemach
Schon längst gemacht.. mehrmals .. auch schön über 15 min.
Evtl die Frage auf die du antwortest zitieren
..Cursor auf text und zitieren wahlen..
Die Software hier listet die Antworten nicht chronologisch...
@olligo
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@olligo
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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von
vor 2 Stunden
Soweit erledigt .. aber hab schon einen neuen Router bestellt, da ich davon ausgehe, das nach 8 Jahren msl nen neuer fällig ist
0
von
vor 2 Stunden
Soweit erledigt .. aber hab schon einen neuen Router bestellt, da ich davon ausgehe, das nach 8 Jahren msl nen neuer fällig ist
@Marcel2605
warum Eskalation, benötigt man dann hier noch diese Ressourcen 🤔
Gruß Waage1969
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von
vor 2 Stunden
@Marcel2605
warum Eskalation, benötigt man dann hier noch diese Ressourcen
Soweit erledigt .. aber hab schon einen neuen Router bestellt, da ich davon ausgehe, das nach 8 Jahren msl nen neuer fällig ist
@Marcel2605
warum Eskalation, benötigt man dann hier noch diese Ressourcen 🤔
Gruß Waage1969
@Waage1969
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Team ist informiert. Sehe, dass dein Profil befüllt istDann warten wir noch ab . Melde dich erst mal , ob es mit dem neuen auch klappt oder nicht@olligo
Team ist informiert. Sehe, dass dein Profil befüllt istSoweit erledigt .. aber hab schon einen neuen Router bestellt, da ich davon ausgehe, das nach 8 Jahren msl nen neuer fällig ist
Dann warten wir noch ab . Melde dich erst mal , ob es mit dem neuen auch klappt oder nicht
?
Ich hoffe doch .
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@olligo
Team ist informiert. Sehe, dass dein Profil befüllt istSoweit erledigt .. aber hab schon einen neuen Router bestellt, da ich davon ausgehe, das nach 8 Jahren msl nen neuer fällig ist
Dann warten wir noch ab . Melde dich erst mal , ob es mit dem neuen auch klappt oder nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von