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Smart 3 bricht morgens immer die Verbindung ab

5 years ago

Hallo, seit 4 Tagen sehe ich jedesmal nach dem aufstehen, dass der Smart 3 immer keine Verbindung zum Internet hat. Leitungsprüfungen ergeben immer keine Störungen. Gegen 10 Uhr läuft dann wieder alles. Zusätzlich dazu kommen Ausfälle des 5 ghz WLAN Netzes. Es wurde nichts geändert. Keine neuen Kabel oder neue Geräte. Aktuelle Software ist drauf.

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    • 5 years ago

      Hallo @Bollek 

       

      Verwendest Du Powerline / dLAN Komponenten?

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      5 years ago

      Nein

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      5 years ago

      1 Anrufversuch bei dem sich keiner gemeldet hat und seitdem keinen Kontakt mehr. Un das Angebot mit einen 7590 zur Miete anzubieten obwohl der Smart 3 ein Kaufgerät ist. Das ist kein Kundenservice!

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    • 5 years ago

      Hallo @Bollek,

      ich würde dazu gerne einmal mit dir telefonieren,
      passt es dir morgen mir einem Anruf? Ich bin ab 16 Uhr im Dienst.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      5 years ago

      212DA214-B6C0-4835-A8BB-0FDB3854803F.jpegkönnte sich bitte ein Techniker draußen die Leitung ansehen! 😤

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      5 years ago

      Hallo @Bollek,

      ich hab mir die Leitung eben noch einmal angesehen, momentan ist sie mit 63MBit/s synchron.
      Für morgen ist ja bereits ein Techniker bestellt.
      Ich schau mir das Ganze dann nach dem Termin nochmal an.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      5 years ago

      @Torsten S.

      Leitung ist synchron. Jetzt müsst ihr nur noch die Bremse lösen! 

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    • 5 years ago

      Hallo @Bollek,

      manuell kann ich da leider nichtz eingreifen. Ich schau mir das aber morgen nochmal genau an.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      5 years ago

      Es gibt noch richtig gute Techniker! Danke an Andre B. !!! Ein defekter Port war der Auslöser! 246000 liegen wieder an 😃

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      5 years ago

      Es gibt noch richtig gute Techniker! Danke an Andre B. !!! Ein defekter Port war der Auslöser! 246000 liegen wieder an 😃

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