Gelöst
Sky Sport Kompakt nicht in London verfügbar
vor 6 Jahren
Guten Morgen, ich bin seit einem guten Jahr Sky Sport Kompakt Kunde. Mein Sohn befindet sich zurzeit zu einem mehrwöchigen Praktikum in London und wollte am Wochenende in London die Bundesliga-Konferenz sehen. Er bekam nur den Hinweis "Video ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht verfügbar". Laut Ihrer eigenen Information soll dies aber sehr wohl seit dem 01.04.2018 in den EU-Mitgliedstaaten möglich sein. Ich hatte übrigens eben schobn zwei vergebliche Chatversuche mit der Telekom-Hotline. Der erste Mitarbeiter hat den Chat einfach ohne Antwort verlassen, die zweite Mitarbeiterin hatte mir geantwortet, dass das erst ab September geht (?) und bei meiner Rückfarge dann an einen anderen Kollegen weitergeleitet, der dann wiederum einfach ohne Antwort den Chat beendet hat.
Hat jemand aus der Community einen Rat für mich?
Vielen Dank und viele Grüße
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in
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vor 2 Jahren
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vor 6 Jahren
Es tut mir leid, dass Ihnen im Chat nicht weitergeholfen wurde. Haben Sie zeitgleich auch das Abo genutzt? Dann wäre dies eventuell eine Erklärung, denn eine parallele Nutzung von "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt", "MagentaSport" oder einem Einzelsportart-Abo ist nicht möglich.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Frau Melanie S.,
vielen Dank für Ihre Antwort. Die Frage muss ich allerdings verneinen, wir haben zeitgleich kein Abo genutzt. Der Abruf in London war der einzige. Haben Sie noch eine Idee?
Viele Grüße
Ulrich Sander
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
führen Sie bitte den Nachweis über Ihren Wohnsitz durch: www.telekomsport.de/eu
Dann sollte der Empfang in Vorbrexitzeiten in London noch möglich sein.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
wir haben schon bei den zuständigen Kollegen nachgehakt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich gehe dem noch einmal nach.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
der Fehler wurde behoben, nun wird es klappen.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
es ist Samstag Nachmittag, und was soll ich sagen - es funktioniert.
Vielen Dank für die Hilfe. Was mich betrifft, kannste Thread geschlossen werden.
Viele Grüße
Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der Fehler wurde behoben, nun wird es klappen.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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