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Sinus A32 startet ständig neu, will ständig Firmware aktualisieren

4 years ago

Hallo,

 

hab mir heute das Sinus A32 geholt, weil unser altes Telefon einfach zu alt war Zwinkernd

Router habe ich Speedport w723v.

 

Nun habe ich das Problem, dass das Telefon ständig neustartet und eine Meldung mit Firmware updaten aufploppt. Er scheint es auch zu installieren, nur hab ich danach die gleiche Firmware drauf wie vorher und das Spiel beginnt von vorn. Hab jetzt schon 7 mal diese dämliche Meldung erhalten und es ändert nix. Das Telefon bleibt nicht an und startet alle paar Minuten neu.

 

Woran liegt das? Basisteil ist angemeldet, anrufen geht theoretisch auch.

Hab Firmwarupdatesuche auf aus und es passiert trotzdem!!!

 

Firmware Mobil: 5.10

Firmware Basis: 1.01.022

 

So ein doofes Telefon hatte ich noch nie.

 

 

Hoffe es kann wer helfen.

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    • 4 years ago

      Hallo @hypertrax,
      tausch vielleicht mal die Akkus. Wenn nicht kannst du ja die Gewährleistung einspringenlassen.

      0

    • 4 years ago

      Wird die mitgelieferte Basis verwendet oder ist das Mobilteil direkt am Speedport per DECT angemeldet?

      Wenn die mitgelieferte Basis am Speedport angeschlossen wird, sollte nach meiner Einschätzung kein FW -Update mehr gemacht werden dürfen. Probier einfach mal aus.

      Ich vermute mal das der Speedport mit dem Sinus nicht ganz kompatibel ist.

      7

      Answer

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      4 years ago

      @hypertrax Wie schon geschrieben, wenn es noch keine zwei Jahre alt ist springt die Gewährleistung ein.

      Answer

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      4 years ago

      Also ich hab jetzt mehrfach versucht zu telefonieren. Die anderen sagen das meine Sprachqualität nicht gut ist und meine Telefon startet neu/geht aus nach zufälliger Zeit. Bei mir kommt dann ein hoher Pieppton aus dem Telefonhörer und es startet neu. Altes Telefon gleiche miserable Sprachqualität, Telefon legt auf. Das war übrigens der Grund für ein neues Telefon für mich, weil ich dachte das Telefon hat ne Macke und die Telekomshop-Verkäuferin sagte auch, dass es wahrscheinlich am Telefon liegt. Tolle Fehldiagnose ._.

       

      Wie auch immer, Router Neustart hat nix gebracht und ich habe auch nix daran geändert.

      Kann eine Störung in der Leitung das Sinus A32 dazu veranlassen, dass es neu startet? Würde da nicht einfach aufgelegt werden?

      Vor allem startet das Telefon ja auch hin und wieder neu, wenn ich nur durch die Menüs gehe.

       

      Ich habe den Router w723v. Dort hab ich die Basis in den Router gesteckt und vom Router geht ein Kabel zum Telefonanschluss in der Wand. Habe auch schon auf den 2ten Anschluss im Router für das Telefon umgesteckt, gleiche Problem.

       

      Wenn ich das Telefon nicht nutze scheint es nicht neuzustarten... jedenfalls höre ich keine Melodie, die beim Neustart üblicherweise kommt. Ich weiß nicht weiter. Hab erstmal eine Störungsmeldung geöffnet.

       

      Answer

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      4 years ago

      So, nachdem ich das Telefon mehrfach zurückgesetzt habe sowie verschiedene Basen und sogar ohne probiert habe, ging das Telefon immer wieder aus. Also bin ich zum Telekomshop zurück und dort wurde es auch getestet... zum Glück war der Fehler dort auch vorhanden.

       

      Jetzt habe ich gedacht, da ich dort das Telefon gekauft habe, dass ich neues bekomme und die Telekom es einschickt. Aber nein, ich selber soll die Hotline von Vtech anrufen, die übrigens Geld kostet, und das Problem schildern. Die schicken jetzt von irgendwo ein neues Telefon und ich soll das defekte Telefon dem Postboten geben!! Also tauschen. Gehts noch?

       

      Erstens stehe ich solange ohne Telefon da, weil das alte ja auch spinnt, zweitens weiß ich nicht wer das Telefon bringt und nicht wann. Ich gehe arbeiten!!! Wenn ich jetzt nicht da bin wenn er kommt, passiert was? Darf ich dann auch noch zu irgendeinem Postshop, was in der Regel auch erst am nächsten Tag geht oder bringt das eine Sonderfirma? Geil...

      Jetzt frage ich mich natürlich, warum soll ich jetzt noch was TEUER in einem Telekomshop kaufen, wenn man eh alles selber machen soll?? Da kann ich auch für 25% weniger Online kaufen. Ist das selbe Resultat, aber billiger.

       

      Die hätten mir doch auch im Shop ein neues geben können und der Telekomshop schickt es ein. Zum einen wären die immer da wenn der Bote kommt und zum anderen ist der Kunde nicht genervt. Wenn das Paket mit dem neuen kommt hätte es der Shop behalten. Am Ende kommt doch das gleiche raus, nur das der Kunde nicht der dumme ist!!

       

      Also mein Fazit aus der Sache, ich kaufe nie mehr was im Telekomshop. Wenn ich was von der Telekom brauche, kaufe ich woanders Online für weniger Geld. Echt mieser Service, hätte da echt mehr erwartet bei den Preisen.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      So, nachdem ich das Telefon mehrfach zurückgesetzt habe sowie verschiedene Basen und sogar ohne probiert habe, ging das Telefon immer wieder aus. Also bin ich zum Telekomshop zurück und dort wurde es auch getestet... zum Glück war der Fehler dort auch vorhanden.

       

      Jetzt habe ich gedacht, da ich dort das Telefon gekauft habe, dass ich neues bekomme und die Telekom es einschickt. Aber nein, ich selber soll die Hotline von Vtech anrufen, die übrigens Geld kostet, und das Problem schildern. Die schicken jetzt von irgendwo ein neues Telefon und ich soll das defekte Telefon dem Postboten geben!! Also tauschen. Gehts noch?

       

      Erstens stehe ich solange ohne Telefon da, weil das alte ja auch spinnt, zweitens weiß ich nicht wer das Telefon bringt und nicht wann. Ich gehe arbeiten!!! Wenn ich jetzt nicht da bin wenn er kommt, passiert was? Darf ich dann auch noch zu irgendeinem Postshop, was in der Regel auch erst am nächsten Tag geht oder bringt das eine Sonderfirma? Geil...

      Jetzt frage ich mich natürlich, warum soll ich jetzt noch was TEUER in einem Telekomshop kaufen, wenn man eh alles selber machen soll?? Da kann ich auch für 25% weniger Online kaufen. Ist das selbe Resultat, aber billiger.

       

      Die hätten mir doch auch im Shop ein neues geben können und der Telekomshop schickt es ein. Zum einen wären die immer da wenn der Bote kommt und zum anderen ist der Kunde nicht genervt. Wenn das Paket mit dem neuen kommt hätte es der Shop behalten. Am Ende kommt doch das gleiche raus, nur das der Kunde nicht der dumme ist!!

       

      Also mein Fazit aus der Sache, ich kaufe nie mehr was im Telekomshop. Wenn ich was von der Telekom brauche, kaufe ich woanders Online für weniger Geld. Echt mieser Service, hätte da echt mehr erwartet bei den Preisen.

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