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Sind es tatsächlich 2 Festnetz Verträge?
1 year ago
Es werden bei mir in der Magenta App
2 Festnetz Verträge angezeigt. Einmal mit der Rufnummer: + ...3464
Und einmal mit der
Rufnummer: +...1931 Sind das nun wirklich 2 Festnetz Verträge oder liegt hier ein Fehler vor?
Bei den Telefonaten und dem Telekom Mitarbeiter vor Ort habe ich ausdrücklich nachgefragt, bisher konnte mir keiner eine Rückmeldung geben. Ob es nun tatsächlich zwei Verträge sind oder nicht.
Die beiden unterschiedlichen Kündigungsfristen machen mich sehr stutzig
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1 year ago
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Hofmann Paul
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
Habe bereits mein Profil ausführlich ausgefüllt und Vertragsdaten bereitstehend, falls benötigt.
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1 year ago
Hallo @Hofmann Paul
Das scheinen 2 Verträge zu sein
Schau mal bitte direkt im Kundencenter
https://www.telekom.de/mein-kundencenter?wt_mc=ii_sososoxx_navi-login-vertraege-verwalten
Hattest du kürzlich oder vor längerer Zeit mal was abgeschlossen, eigentlich ne Tarif Änderung?
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1 year ago
ich habe bei check 24 ein Vertrag abgeschlossen und scheinbar hat der Mitarbeiter der bei meiner alten Anschrift vorbei gekommen ist. Ein neuen Vertrag abgeschlossen obwohl ich ihm ausdrücklich gesagt habe, dass ich bereits einen Vertrag abgeschlossen habe.
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1 year ago
@Hofmann Paul
Da haben wir es.
@pamperlapescu hat freundlicherweise das Team informiert.
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1 year ago
Gut soll ich den Verehrten Herren anrufen und nachfragen warum er mir ein neuen Vertrag abgeschlossen hat?
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1 year ago
Gut soll ich den Verehrten Herren anrufen und nachfragen warum er mir ein neuen Vertrag abgeschlossen hat?
Gut soll ich den Verehrten Herren anrufen und nachfragen warum er mir ein neuen Vertrag abgeschlossen hat?
@Hofmann Paul
Ne, lass mal. Wird nichts bringen
Das Team hier, ruft dich an und klärt das
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1 year ago
Guten Abend & willkommen Paul ( @Hofmann Paul)!
@Hofmann Paul geschrieben: 2 Festnetz Verträge angezeigt. Einmal mit der Rufnummer: + ...3464 Und einmal mit der Rufnummer: +...1931 Sind das nun wirklich 2 Festnetz Verträge oder liegt hier ein Fehler vor?
Wünsche dir hier auch nochmal einen guten Abend.
Am 📞hatten wir beide uns ja auch schon zwei Mal. Hat mir Spaß gemacht mit dir zu sprechen, danke.
Es hat schon etwas von einem Kuriositätenkabinett oder "ist das Kunst und kann das weg". 😅 Es wurde wirklich bei dir zwei Mal der gleiche Tarif gebucht, also ja, es waren wirklich zwei Verträge und nein, es war kein Fehler. Um dir nicht den falschen Anschluss abzuschalten, habe ich mir beide angeschaut und der, der synchron gemessen wurde, bleibt weiter bestehen. Das ist der mit der Rufnummer 464 am Ende. Der andere Vertrag löst sich durch eine Geisterhand in Luft auf.
Wenn sich noch Fragen auftun, dann auch nicht lange fackeln und frage mich einfach.
Falls du es dir mit einem Mobilvertrag bei uns doch noch vorstellen kannst, stehe ich dem Ganzen aufgeschlossen gegenüber.
Wenn du noch Lust hast, würde ich mich über ein paar Zeilen auf telekom.de/lob freuen.
@pamperlapescu
Thx.
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
@Hofmann Paul
@Hofmann Paul geschrieben: Ich kann mich gerade nur ganz herzlich freuen und mich bedanken für die freundliche und Verständnisvolle mithilfe die Angelegenheit zu lösen.
Gern geschehen & bin ein Fan davon gemeinsam über die Dinge zu sprechen, um sie dann gemeinsam zu entknoten.
Haben wir beide erstklassig gemacht. 😄
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
Guten Abend & willkommen Paul ( @Hofmann Paul)!
@Hofmann Paul geschrieben: 2 Festnetz Verträge angezeigt. Einmal mit der Rufnummer: + ...3464 Und einmal mit der Rufnummer: +...1931 Sind das nun wirklich 2 Festnetz Verträge oder liegt hier ein Fehler vor?
Wünsche dir hier auch nochmal einen guten Abend.
Am 📞hatten wir beide uns ja auch schon zwei Mal. Hat mir Spaß gemacht mit dir zu sprechen, danke.
Es hat schon etwas von einem Kuriositätenkabinett oder "ist das Kunst und kann das weg". 😅 Es wurde wirklich bei dir zwei Mal der gleiche Tarif gebucht, also ja, es waren wirklich zwei Verträge und nein, es war kein Fehler. Um dir nicht den falschen Anschluss abzuschalten, habe ich mir beide angeschaut und der, der synchron gemessen wurde, bleibt weiter bestehen. Das ist der mit der Rufnummer 464 am Ende. Der andere Vertrag löst sich durch eine Geisterhand in Luft auf.
Wenn sich noch Fragen auftun, dann auch nicht lange fackeln und frage mich einfach.
Falls du es dir mit einem Mobilvertrag bei uns doch noch vorstellen kannst, stehe ich dem Ganzen aufgeschlossen gegenüber.
Wenn du noch Lust hast, würde ich mich über ein paar Zeilen auf telekom.de/lob freuen.
@pamperlapescu
Thx.
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
Ich kann mich gerade nur ganz herzlich freuen und mich bedanken für die freundliche und Verständnisvolle mithilfe die Angelegenheit zu lösen.
Ein ausgiebiges Lob ist bereits abgeschickt, ein üppiges Trinkgeld wär jedoch angebrachter aus meiner Sicht 😊
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