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Sie können das Produkt wegen bestehender Verträge leider nicht bestellen.
5 years ago
Guten Tag,
ich würde gerne den Tarif von MagentaTV Zuhause L zu XL wechseln und an der Aktion
https://www.telekom.de/festnetz/magentazuhause-l-xl-aktion
teilnehmen.
Leider klappt der Wechsel nicht.
Meldung:
Sie können das Produkt wegen bestehender Verträge leider nicht bestellen.
Ich habe bei meinem Tarif zusätzlich MagentaTV , das möchte ich behalten.
Können Sie mir helfen?
Freundliche Grüße
Erwe
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5 years ago
Dann vervollständige für das team mal Dein Profil
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Hast Du beim Wechsel TV auch wieder hinzugefügt?
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5 years ago
Ich habe es schon öfter zum Ausdruck gebracht:
Ich habe hochmotivierte und extrem serviceorientierte Mitarbeiter kennenlernen dürfen, seit ich auch bei dem einen oder anderen Event dabei war. Jedoch ist die Telekom ein börsennotiertes Unternehmen und muss kennzahlenorientiert arbeiten.
Ich kann ein Dislike nicht unbedingt erkennen, wenn ich das Angebot aus einer potentiell möglichen marketingorientierten Sichtweise beleuchte.
Im übrigen bekleide ich keine Funktion. Ich darf folglich immer meine Meinung sagen. Und unkonstruktives wird man mir höchstselten nachweisen können.
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5 years ago
@ellbogen
Schau mal hier.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer @sg-flinux ,
wie wär's mit Lesen zwischen den Zeilen oder Smilies angucken?!
🤗
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Accepted Solution
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5 years ago
Das Produkt wird üblicherweise nur berechtigten Kunden angeboten, welche den Link direkt von Telekom erhalten haben.
Das scheint bei dir nicht der Fall zu sein, dswg. funktioniert das Upgrade nicht.
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Accepted Solution
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5 years ago
Weil die Aktion nicht dafür vorgesehen ist von der Telekom. Daran lässt sich nichts ändern.
Also ein Upgrade kannst Du schon machen, aber nicht mit der Aktionsseite. Du müsstest dafür ganz normal im Kundencenter bestellen.
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5 years ago
Hier hat unsere Community bereits super ausgeholfen und die richtigen Antworten gegeben.
Gerne können wir aber dennoch einmal schauen, ob wir dir beim Upgrade nicht entgegenkommen können. Wann bist du am besten zu erreichen?
Gruß
Karsten L.
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