Unsere Nachmieter möchten gerne das gleiche Telekomprodukt wie wir buchen: MagentaZuhause XL mit MagentaTV 

Wir haben unseren aktuellen Vertrag zum 2. Mai 2024 gekündigt. Unsere Nachmieter möchten den gleichen Telekomdienst buchen.
Nach Neuabschluss eines Vertrages - über Check24 erstmal alles ok und möglich -  erhalten unsere Nachmieter seitens Telekom jedoch die Rückmeldung "Ihr gewünschtes produkt ist leider nicht buchbar".

Wer kann hier helfen? Lässt sich die AnschlussID für unsere Nachmieter nicht 1:1 nutzen? Oder muss diese ggf erst frei werden, so dass der Vertragsabschluss möglich ist. Können wir unsere Anschluss ID ggf vorab für einen Anschluss freigeben?