Das Sicherheitspaket Komplett M soll eine "Private Internet-Verbindung ( VPN )" und "Dark Web Monitoring" neu haben. Ich habe gar keines von beiden. Ich habe das Sicherheitspaket Komplett M (Norton Security) schon mehrere Jahre. Ich habe die Telekom schon kontaktiert und da konnte mir niemand helfen.

Ich gehe davon aus, dass ich noch eine ganz alte Software habe, denn nirgendwo ist beim Norton Antivirus eine Funktion, wo ich das VPN einstellen kann und die soll es ja schon beim Sicherheitspaket S geben. Die Beratung ging so weit, dass mir sagte, dass ich unabhängig von Norton Antivirus eine VPN Software installieren muss. Ich verstehe es so, dass Norton Antivirus im Sicherheitspaket Komplett M eine VPN Funktion integriert hat, die es bei mir aber gar nicht gibt! Mein Tarif im Festnetz ist Magenta Zuhause XL - Magenta TV Smart mit dem Extra Sicherheitspaket Komplett M. Ich finde die Zusatzoption auch nicht im neu gestalteten Kundencenter. Auf der Seite von Norton Antivirus lade ich immer dieselbe Software runter! Die Buttons, die beschrieben werden, um die Funktionen zu finden, gibt es bei mir gar nicht, denn die Oberfläche ist anders gestaltet! Die Software vom Download zeigt "norton_360_Standard_online_setup" an.

Weiß da jemand Rat?