Guten Tag,

eine Frage an die Community ob jemand bereits einen ähnlichen Fall hat. Vorweg, es gibt bereits eine Störungsmeldung in welcher sowohl ein vor-Ort Techniker meinen Anschluss geprüft hat und auch die komplette Hardware getauscht wurde, leider ohne ersichtliche Änderung und das Problem hat sich über die Zeit nur verschlechtert.

Ich habe seit Monaten ohne ersichtlichen Grund täglich mittel bis schwere Internetabbrüche oder extreme Latenz. Dies passiert zu keiner spezifischen Tageszeit, kann in der Länge variieren und lässt sich aus meinem Netzwerk nicht beeinflussen.

Hier steigt der Ping nach mehreren Tests per Dauerping an 8.8.8.8 (Google) von 20-30ms auf bis zu 2000ms und kann auch genauso plötzlich wieder aufhören (Siehe Anhänge). Dies habe ich bereits erfolglos mehrfach versucht dem Support zu erläutern, hier wird aber darauf beharrt, dass es an meinem Netzwerk liegen muss. 

Abseits des Routers (Speedport Smart 4 Typ-A, war vorher Tyb-B) zusammen mit dem 5G -Empfänger werden keine Netzwerkgeräte aktiv genutzt. Der Anschluss wurde auch bereits mehrfach mit nur DSL / nur 5G betrieben und keine Unterschiede außer der Geschwindigkeit festgestellt.

Dieses Problem beeinträchtigt jegliche Arbeiten die ich von zu Hause aus erfüllen möchte sowie soziale Interaktionen, da durch die extreme Instabilität keine Planung gemacht werden kann. Jeden Tag 7€ für unlimited Datenvolumen auszugeben um mit dem Handy per Tethering an EINEM Gerät arbeiten zu können ist nicht realistisch.