Seit Monaten Internet Probleme

10 months ago

Guten Tag, 

Wir haben seit letztem Monat, wenn nicht sogar schon länger, Probleme mit unserer Leitung.

 

Die Verbindung bricht gefühlt alle 2-3 Minuten ab und von den 100Mb bleibt meist nur noch 20-40mb übrig und auf Dauer frustriert es einfach nur noch extrem.

 

Den Router dauernd neustarten bringt ja auch nichts, weil man so mit ja die auto-drosselung triggert.

 

Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super!

(Da ich die Telekom-Login-Daten gerade nicht habe, musste ich mich mit dem 2. Account einloggen, die Festnetz-Nummer könnte ich Ihnen natürlich per PN zur Überprüfung schicken.)

 

Vielen Dank und beste Grüße.

Marco H.

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  • 10 months ago

    MarcoH92

    Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super!

    Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super!
    MarcoH92
    Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super!

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  • 10 months ago

    MarcoH92

    Guten Tag, Wir haben seit letztem Monat, wenn nicht sogar schon länger, Probleme mit unserer Leitung. Die Verbindung bricht gefühlt alle 2-3 Minuten ab und von den 100Mb bleibt meist nur noch 20-40mb übrig und auf Dauer frustriert es einfach nur noch extrem. Den Router dauernd neustarten bringt ja auch nichts, weil man so mit ja die auto-drosselung triggert. Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super! (Da ich die Telekom-Login-Daten gerade nicht habe, musste ich mich mit dem 2. Account einloggen, die Festnetz-Nummer könnte ich Ihnen natürlich per PN zur Überprüfung schicken.) Vielen Dank und beste Grüße. Marco H.

    Guten Tag, 

    Wir haben seit letztem Monat, wenn nicht sogar schon länger, Probleme mit unserer Leitung.

     

    Die Verbindung bricht gefühlt alle 2-3 Minuten ab und von den 100Mb bleibt meist nur noch 20-40mb übrig und auf Dauer frustriert es einfach nur noch extrem.

     

    Den Router dauernd neustarten bringt ja auch nichts, weil man so mit ja die auto-drosselung triggert.

     

    Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super!

    (Da ich die Telekom-Login-Daten gerade nicht habe, musste ich mich mit dem 2. Account einloggen, die Festnetz-Nummer könnte ich Ihnen natürlich per PN zur Überprüfung schicken.)

     

    Vielen Dank und beste Grüße.

    Marco H.

    MarcoH92

    Guten Tag, 

    Wir haben seit letztem Monat, wenn nicht sogar schon länger, Probleme mit unserer Leitung.

     

    Die Verbindung bricht gefühlt alle 2-3 Minuten ab und von den 100Mb bleibt meist nur noch 20-40mb übrig und auf Dauer frustriert es einfach nur noch extrem.

     

    Den Router dauernd neustarten bringt ja auch nichts, weil man so mit ja die auto-drosselung triggert.

     

    Falls es möglich wäre unsere Leitung zu prüfen, wäre das super!

    (Da ich die Telekom-Login-Daten gerade nicht habe, musste ich mich mit dem 2. Account einloggen, die Festnetz-Nummer könnte ich Ihnen natürlich per PN zur Überprüfung schicken.)

     

    Vielen Dank und beste Grüße.

    Marco H.


    Ist das immer noch das alte Problem?

    Sind jetzt die Powerline noch im Einsatz oder nicht?

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Frage-bezueglich-Internet-Problemen-in-16540/td-p/6464738

     

    Hast Du ie Leitung mal geprüft?

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?samChecked=true

     

    Ansonsten, befülle Dein Profil, diese Daten hast Du ja sicher:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

     

    Oder kommt auch dieses mal keine Antwort mehr?

    5

    Answer

    from

    10 months ago

    Hallo @MarcoH92,

     

    Komisch, dass du hier nicht mehr schreiben kannst. 🤔 Vielleicht mal den Cache des Browsers leeren und es erneut versuchen. Alternativ einen anderen Internetbrowser nehmen.

     

    holzher24

    ich hatte damals und auch vorhin die Leitung überprüft, aber nach der Überprüfung steht einfach nur, das meine Festnetz Nummer nicht zu meinem Account passt und deshalb kann ich die Tests nicht vollständig beenden und auswerten.

    ich hatte damals und auch vorhin die Leitung überprüft, aber nach der Überprüfung steht einfach nur, das meine Festnetz Nummer nicht zu meinem Account passt und deshalb kann ich die Tests nicht vollständig beenden und auswerten.
    holzher24
    ich hatte damals und auch vorhin die Leitung überprüft, aber nach der Überprüfung steht einfach nur, das meine Festnetz Nummer nicht zu meinem Account passt und deshalb kann ich die Tests nicht vollständig beenden und auswerten.

    Da passt in der Tat etwas nicht. In anbetracht der Zeit möchte ich nicht mehr stören. Daher schlage ich vor, dass wir uns morgen Vormittag bei dir melden. Dann kommen wir der Ursache sicherlich gemeinsam auf den Grund.   

     

    @holzher24

    Vielen Dank für die das Weiterleiten.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Viele Grüße und einen schönen Abend

    Erdogan

    Answer

    from

    10 months ago

    Vielen lieben Dank für das kurze Gespräch @MarcoHiensch.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Da du nun keine Daten vorliegen hattest, werde ich mich morgen gegen 15 Uhr nochmal bei dir melden.😊

     

    Liebe Grüße und einen schönen Start in die Woche,

    Neele

    Answer

    from

    10 months ago

    @holzher24 vielen Dank für das Telefonat.

     

    Wie besprochen kommt am Samstag 24. August eine Kolleg*in raus, um sich den Anschluss anzuschauen.

     

    Sören

    Unlogged in user

    Answer

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